Fórum E-Commerce Brasil 202628 a 30 de julho · Distrito Anhembi · São Paulo
Relatório de encerramento de campanha
A virada.
De 46% abaixo de 2025 a R$ 50 mil acima, em 65 dias de operação.
R$ 3,33M
FECHAMENTO EM VENDA PAGA
+R$ 50k
ACIMA DE 2025 · +1,5%
1.206
INGRESSOS PAGOS
1.513
MOVIMENTAÇÕES REGISTRADAS
5,04x
RETORNO CONSOLIDADO
Media Braza · grupo We Braza · operação de performance digital · diogo@mediabraza.com
01 · 34
O caminho deste documento
Quatro atos,
65 dias.
01
O resgate
O que herdamos, a auditoria que mudou a relação e os obstáculos que atravessamos sem parar um dia.
02
A execução
As 1.513 movimentações, as 9 fases da engenharia de dados, as 9 falhas críticas resolvidas e o que entregamos muito além do escopo.
03
O resultado
A curva que cruzou, os 65 dias de venda, os cinco canais e o aporte que financiou a reta final.
04
O legado
A infraestrutura que fica instalada, o roadmap para 2027 e a confiança construída ao longo do caminho.
A tese deste relatório
O produto era o mesmo. A marca era a mesma. Os palestrantes eram os mesmos.
O que mudou foi a operação.
O que mudou foi a operação.
Período coberto: 27 de maio a 30 de julho de 2026
02 · 34
Ato 1 · O contexto da chamada
Nos chamaram a
66 dias do evento.
22 de maio de 2026
R$ 5M
a meta do ano
definida pela diretoria para a venda de ingressos
10%
vendido até ali
R$ 500 mil, após mais de um mês de campanha no ar
66
dias até o evento
sem margem para testar por tentativa e erro
R$ 60k
por mês na operação anterior
com escopo maior e resultado abaixo do esperado
O diagnóstico do cliente, antes do nosso
“Segmentações fora do briefing e demora na execução. Apesar da força da marca, dos palestrantes e dos mantenedores, o resultado está abaixo do esperado.”
Registrado na ata da reunião de abertura · a marca não era o problema
Contexto de entrada · escopo contratado: mídia e inteligência de dados
02 · 30
Ato 1 · O ponto de partida · 27 de maio
O problema nunca foi
o mercado. Era a operação.
Auditoria forense da conta
ROAS na entrada
1,67
Contra 13,0 necessários para a meta de R$ 5,2M. A conta rodava a 13% da eficiência exigida.
Investido sem medição
R$ 27k
Gastos sem uma única conversão registrada. O pixel estava quebrado e ninguém sabia.
Campanhas herdadas
158
Acumuladas sem critério, com acessos perdidos e histórico inacessível.
Anúncios canibalizando
23
Disputando o mesmo público, com nomes duplicados impedindo qualquer leitura.
Vendas capturadas pelo pixel
42 de 432
Menos de 10% das vendas chegavam às plataformas. Cada decisão de mídia era tomada sobre dado falso.
Carregamento mobile
6s
Barreira direta de conversão, somada a 30 campos de formulário até a compra.
Fonte: auditoria Media Braza de 28/05/2026 · atas de alinhamento ECBR
02 · 18
Ato 1 · Seis dias depois da entrada
A auditoria abriu
a porta do board.
Em 28 de maio apresentamos o raio-x da conta. Não era uma proposta comercial: era o que os dados diziam. O cliente pediu, na mesma reunião, um resumo executivo para levar ao CEO.
Auditoria forense · 28 de maio
Auditoria apresentada em 28/05/2026 · registrada em ata de alinhamento
04 · 30
Ato 1 · A operação · 65 dias
De resgate a virada.
Marcos operacionais · 27 de maio a 30 de julho de 2026
03 · 18
Ato 1 · A operação completa, semana a semana
Tudo que aconteceu
em 69 dias.
5 frentes em paralelo, sem interrupção
Registro consolidado de atas, canal oficial do projeto e relatórios de status · 22/05 a 30/07 de 2026
04 · 21
Ato 1 · O que houve pelo caminho
Sete obstáculos.
Nenhum dia parado.
Nenhuma dessas situações foi criada pela operação de mídia. Todas foram absorvidas sem interromper a campanha.
Herança
Conta de Google herdada e bloqueada
A conta criada pela agência anterior estava inacessível. Recuperamos o acesso e reconstruímos o histórico.
Plataforma
Bilheteria trocada no meio
A migração aconteceu com a campanha no ar. Refizemos toda a medição na plataforma nova.
Fornecedor
Scripts de terceiros
O código de conversão dependia de outro fornecedor. Especificamos, revisamos e validamos linha a linha.
Plataforma global
Apagão da Meta
11 e 12 de junho. Decidimos não pausar e comunicamos ao cliente antes que ele perguntasse.
Financeiro
Cartão recusado 2x
Saldo esgotado em junho e julho. Sinalizamos com antecedência para não deixar a conta parar.
Acessos
5 semanas de liberação
Google Ads, Analytics, GTM e Business Manager. Operamos com o que havia enquanto destravávamos.
Produto
Checkout com 30 campos
Diagnosticamos a fricção e ajustamos a mídia para compensar o que não podíamos alterar.
O resultado
65 dias sem parar
Cada obstáculo virou item de relatório, com solução proposta e prazo.
Ocorrências registradas nas atas de alinhamento e no canal oficial do projeto
05 · 21
Ato 1 · Gestão de crise · 11 e 12 de junho
A Meta caiu no mundo inteiro.
Não pausamos.
Um apagão global da plataforma derrubou a entrega e a atribuição por dois dias. A decisão de manter as campanhas no ar foi consciente, e comunicada ao cliente antes que ele perguntasse.
O que aconteceu
Apagão global
Vídeos congelando, códigos de acesso falhando e atribuição comprometida por logouts em massa. Confirmado em outras contas que operamos.
A decisão
Manter no ar
Pausar e religar custaria o aprendizado do algoritmo, com prejuízo maior que o dos dois dias. Assumimos a perda pontual para proteger a curva.
A postura
Avisar antes
Escrevemos um capítulo dedicado no relatório semanal para que o cliente pudesse explicar o episódio à própria diretoria com dado na mão.
R$ 4,6k
investidos nos 2 dias
582 mil
impressões entregues
1.798
cliques registrados
0
dias de campanha parada
a operação atravessou o episódio sem interromper a venda
Episódio documentado no relatório de status de 22/06 a pedido do cliente
07 · 30
Ato 2 · O volume da execução
1.513 movimentações registradas.
Contagem extraída do log oficial de cada plataforma
1.093 2.759 eventos no log
META ADS
239 anúncios criados · 151 ajustes de orçamento · 135 mudanças de status de conjunto · 102 edições de segmentação · 64 trocas de estratégia de lance · 57 conjuntos criados · 57 metas de otimização redefinidas · 53 edições de criativo · 48 renomeações · 43 programações de orçamento · 23 mudanças de tipo de entrega · 8 campanhas criadas
226 de 315 da conta
GOOGLE ADS
117 ajustes de orçamento · 47 mudanças de status · 18 ajustes de local · 13 lances · 8 conversões · 3 idioma · 1 público · mais criação de campanhas, anúncios responsivos e palavras-chave. O Google agrupa: uma única linha registra “123 negativas adicionadas”
171
BI · MENSURAÇÃO · RASTREAMENTO
67 ciclos de auditoria · 42 entregas documentais · 26 tags e componentes · 24 públicos auditados · 18 versões de contêiner publicadas · 13 testes formais · 9 falhas críticas resolvidas · GA4 implantado do zero · pixel e CAPI reinstalados · GTM próprio · camada server-side
9
OUTROS
Programática · bases de CRM · canais avaliados
8
SITE · BI
Painel ao vivo · briefing diário · 8 relatórios
6
LINKEDIN
Canal B2B aberto e operado
Fonte: histórico de alterações das próprias plataformas, 27/05 a 28/07/2026 · Meta: 1.093 alterações deliberadas de 2.759 eventos, o restante é cadeia automática de revisão · Google: 226 das 315 movimentações da conta, as demais foram do time do cliente e da automação do Google
04 · 18
Ato 2 · A reconstrução da medição
Organizamos o pixel
de jornada inteira.
Site → bilheteria → pagamento
Pixel e CAPI reinstalados · GTM próprio implantado · Stape.io server-side · 11 eventos no GA4
05 · 18
Ato 2 · A frente de Business Intelligence
A venda acontecia.
O dado, não.
Os ingressos eram vendidos por um e-commerce de terceiro, em outro domínio, com pagamento assíncrono e três fornecedores na cadeia. O dinheiro entrava. O sinal dessa compra não chegava a nenhuma plataforma de forma confiável.
Diagnóstico de 17 de julho de 2026
Google Ads
0
compras atribuídas a campanha. A verba de busca era decidida sem saber qual campanha gerava receita.
Meta · janela real
2
compras em 28 dias, contra 14 vendas em 7 dias no GA4. Mais de 85% das compras invisíveis para a plataforma.
Receita sem sinal
R$ 71,8k
rastreados no GA4 sem evento correspondente no Meta na mesma janela.
Risco ativo
Dupla
contagem
contagem
navegador e servidor podiam registrar o mesmo pedido duas vezes, inflando a receita reportada.
Sem venda medida, toda a operação de mídia otimiza pelo sinal errado. Uma campanha com muitos cliques baratos e nenhuma venda parece melhor do que uma com poucas visitas caras e muitas vendas. É assim que se queima verba com relatório verde.
Landing eventos.ecommercebrasil.com.br + loja shop.expoticket.com.br · gateway PagBank · plataforma Expoticket/Cidtech
05 · 18
Ato 2 · O caso de engenharia mais duro
O componente central caiu.
A arquitetura ficou melhor.
Erro 400 · diagnóstico e redesenho
O bloqueio
O contêiner server-side recusava todos os envios com erro HTTP 400.
Correto no papel. Inoperante na prática. O TI implementou conforme a especificação e recebeu 400. Ajustamos o formato: 400. Trocamos a estrutura do payload: 400.
Como isolamos a causa
1Teste direto do endpoint por linha de comando, tirando o TI da equação
2Verificação das 3 tags do contêiner e da lista de permissões
3Troca de form-urlencoded para JSON: hipótese testada e descartada
4Conclusão: o bloqueio era do próprio componente, não do envio
A decisão
Removemos o intermediário. O servidor de pagamento passou a enviar a compra direto para cada plataforma.
GA4 por Measurement Protocol · Meta por Conversions API · Google Ads por importação do GA4, sem código adicional. Validado em 10 testes de ponta a ponta antes de qualquer envio em produção.
−1
peça móvel na cadeia
0
dias perdidos de cronograma
Um dos 9 diagnósticos de falha crítica resolvidos na frente de BI · o obstáculo produziu um desenho com menos pontos de falha
05 · 18
Ato 2 · O resultado da engenharia de dados
Em três dias, a receita
saiu do escuro para o painel.
Entre o diagnóstico de 17 de julho e o fechamento do circuito em 20 de julho, a mesma venda passou a ser contada uma única vez, em todas as plataformas, com a campanha de origem correta.
Medido nos painéis, janela de 7 dias
17 de julho · diagnóstico
14
vendas medidas no GA4
R$ 71,8k
receita medida
2
compras no Meta em 28 dias
0
compras atribuídas no Google Ads
3.2
de qualidade de correspondência no Meta, encarecendo cada resultado
20 e 21 de julho · circuito fechado
30
vendas medidas no GA4 · +114%
R$ 109,7k
receita medida · +53%
23
compras no Meta em 7 dias, via Conversions API
ativa
atribuição por campanha no Google Ads · R$ 63,8k de valor atribuído
zero
risco de dupla contagem, eliminado por deduplicação com chave única de pedido
Números observados diretamente nos painéis do GA4, Google Ads e Meta Events Manager · janela móvel de 7 dias
05 · 18
Ato 2 · O volume invisível
171 itens de engenharia de dados.
39% foram conferência.
Uma tag que existe no painel não é uma tag que funciona no site. Quase quatro em cada dez horas do projeto de BI foram gastas verificando o que já estava feito. É isso que garante que o número entregue ao cliente é confiável.
WeDigital · frente de BI e rastreamento
67
Ciclos de auditoria
Configuração, observação ao vivo em Preview e DebugView, inspeção de requisições de rede e teste transacional real
42
Entregas documentais
Specs, playbooks, mapas de tags e relatórios formais para TI, fornecedor, time do cliente e gestão
26
Tags e componentes
Variáveis de camada de dados, acionadores e tags criados ou reconfigurados nos 2 contêineres
24
Públicos auditados
Entre GA4 e Meta, organizados por temperatura de intenção, com compradores sempre excluídos
18
Versões publicadas
Cada alteração publicada em versão controlada, nunca deixada em rascunho
13
Testes formais
10 de ponta a ponta na arquitetura nova, mais 3 transacionais reais: cupom, boleto e uma compra de R$ 1,00
9
Falhas críticas resolvidas
Dupla contagem, erro 400, identificador inconsistente, venda sem campanha, correspondência baixa e mais 4
6
Plataformas em sincronia
GTM web, GTM servidor, GA4, Google Ads, Meta e gateway de pagamento, em 2 domínios
Controle de execução da frente de BI · WeDigital, grupo We Braza · maio a julho de 2026 · interlocução com TI do cliente, Cidtech/Expoticket e time ECBR
05 · 18
Ato 2 · O método da frente de dados
Nove fases.
Nenhuma pulada.
Primeiro garantimos que o site fala. Depois que as plataformas escutam. Depois que escutam a mesma coisa uma única vez. Depois que escutam com qualidade. E só então usamos esse dado limpo como alavanca de venda.
Maio a julho de 2026
Frente de Business Intelligence, mensuração e rastreamento de conversão · WeDigital, grupo We Braza
05 · 18
Ato 2 · O trabalho que não aparece em painel
Nove falhas críticas.
Nove resolvidas.
Sintoma · causa · resolução
01 · Dupla contagem
Navegador e servidor podiam registrar o mesmo pedido. Consolidamos a compra no servidor e desativamos a tag do navegador, de forma deliberada e documentada.
02 · Endpoint com erro 400
Todos os envios recusados. Isolamos por linha de comando, testamos 2 formatos e redesenhamos para envio direto a cada plataforma.
03 · Identificador inconsistente
Vendas chegavam com o código do gateway, não o número do pedido. Padronizamos e criamos regra que bloqueia o envio sem identificador válido.
04 · Venda sem campanha
O identificador vinha de hash de e-mail, sem vínculo com a sessão. Especificamos a captura do cookie do GA4 no checkout, restaurando a atribuição.
05 · Correspondência baixa
A CAPI enviava só e-mail e telefone. Especificamos cookies, IP e user agent do comprador, com alerta para não usar o IP do gateway.
06 · Relatório contaminado
Testes anteriores tinham ido para produção. Criamos regra permanente: modo de depuração no GA4 e código de teste no Meta, sempre.
07 · Conta e pixel errados
A interface propunha criar um pixel novo e vazio. Rastreamos a origem e achamos o pixel real, de setembro de 2025. Nenhum ativo indevido foi criado.
08 · Acionador inadequado
A tag de Lead disparava fora do comportamento real do botão. Trocamos o acionador e publicamos em versão controlada, com revalidação.
09 · Listas bloqueadas
As bases de compradores estavam inativas por pendência de aceite. Sem elas, as campanhas não excluem quem já comprou. Escalado como prioridade.
Cada caso com diagnóstico registrado e correção validada em produção · nenhum foi contornado, todos foram resolvidos na origem
05 · 18
Ato 2 · Blindagem da qualidade do dado
Um dado errado é pior que
dado nenhum. Cinco pilares.
Dado errado gera decisão errada com aparência de certeza. Depois de garantir que a compra chegava, o foco virou garantir que ela chegasse correta, única e atribuível. Entregue ao desenvolvedor em documento de/para: o que está hoje, o que precisa estar.
17 a 20 de julho de 2026
| Pilar | O que encontramos | Por que isso custa dinheiro | O que especificamos |
|---|---|---|---|
| Identificador único | Código interno do gateway no lugar do número real do pedido | A mesma venda contada duas vezes no Meta e no GA4 | Número real do pedido como chave única. Sem identificador válido, não envia e registra alerta |
| Identidade do visitante | Identificador gerado por hash do e-mail, sem vínculo com a sessão | Zero compras atribuídas no Google Ads. Mídia de busca cega | Captura do cookie do GA4 no checkout e repasse pelo servidor |
| Correspondência no Meta | CAPI enviando apenas e-mail e telefone. Qualidade em 3.2 de 10 | Menos compradores reconhecidos, custo por resultado mais caro | Cookies do Facebook, IP e user agent do comprador. Meta acima de 6.0 |
| Credencial permanente | Token de usuário, que expira em cerca de 60 dias sem aviso | A Conversions API cairia silenciosamente, talvez na semana do evento | Token de sistema. Troca adiada para o pós-evento: mexer em credencial na semana do Fórum seria risco desnecessário |
| Regra de testes | Testes anteriores enviados ao ambiente de produção | Receita reportada poluída por transações que não existiram | Modo de depuração no GA4 e código de teste no Meta, obrigatórios. Produção recebe só venda real |
Validado em 21/07 com transações reais e um teste de R$ 1,00 · critério de aceite definido com o desenvolvedor: mesmo identificador de pedido no GA4 e no Meta
05 · 18
Ato 2 · Por que 39% do esforço foi conferência
Uma tag que existe no painel
não é uma tag que funciona.
67 ciclos formais de auditoria
01
Configuração
Varredura do contêiner atrás de tags órfãs, acionadores mal configurados e conflitos. Auditoria de eventos-chave no GA4, conversões no Google Ads e eventos ativos no Meta.
O que o painel afirma
02
Observação ao vivo
Navegação do site real com o Preview do GTM aberto, vendo cada tag disparar no momento certo, com confirmação simultânea no DebugView do GA4 e no Events Manager do Meta.
O que o site realmente faz
03
Inspeção de rede
Leitura direta das requisições do navegador para confirmar que os dados saem mesmo em direção ao GA4, ao Google Ads e ao Meta. A camada mais dura: não confia no painel de ninguém, olha o pacote saindo.
O que sai do navegador
04
Compra de verdade
Compra completa com cupom, compra completa com boleto e uma transação real de R$ 1,00, percorrendo a jornada como um comprador. O boleto foi o teste decisivo, porque é o pagamento assíncrono que mais perde venda.
O que o comprador vive
Bateria formal
10
testes de ponta a ponta da arquitetura nova, antes de qualquer envio em produção
Superfícies
2
domínios varridos: a landing do Fórum e a loja de ingressos
Varredura final
5
frentes conferidas uma a uma: contêiner, site, GA4, Google Ads e Meta
Versões publicadas
18
cada alteração publicada em versão controlada, nunca deixada em rascunho
Divergências foram explicadas, não ignoradas: um pedido com formato antigo foi rastreado e confirmado como anterior ao deploy, não como falha da versão nova
05 · 18
Ato 2 · A máquina montada
Do clique ao dado,
sem perder uma venda.
O percurso completo de um ingresso vendido, atravessando dois domínios, três fornecedores e um pagamento que pode ser confirmado horas depois, e ainda assim chegando a todas as plataformas uma única vez, com a campanha de origem.
Arquitetura final em operação
Contêiner GTM web e servidor · GA4 como fonte oficial de receita · Google Ads por importação · Meta por Pixel e Conversions API deduplicados
05 · 18
Ato 2 · A parte que não é técnica
Três fornecedores, uma verdade.
42 documentos para alinhar todos.
O dado de compra dependia de três times ao mesmo tempo. Nenhuma correção acontece sem que cada elo saiba exatamente o que fazer, por quê, e em que formato. Uma parte relevante deste projeto não foi engenharia, foi articulação.
Entregas documentais por destinatário
TI do cliente
Quem envia
a compra
a compra
Especificação de compra, documento de/para com 5 passos de correção em 3 versões, guia da arquitetura nova com instruções de credenciais, script comentado, critérios objetivos de aceite.
Plataforma de vendas
Quem publica
os eventos
os eventos
Especificação técnica de compra, briefing da jornada completa contextualizando cada evento, spec v2 com 4 entregas pós-reunião, versão monocromática só com os scripts para copiar e colar.
Time do cliente
Quem precisa
entender
entender
Documento técnico de rastreamento da landing, comunicação sobre a camada de servidor e a Conversions API, board visual do rastreamento e página de contexto para reunião.
O padrão que adotamos
Material para desenvolvedor é objetivo: diz o que fazer e por quê, num formato que dispensa reunião.
Foi isso que acelerou os ciclos de correção na reta final, quando cada dia contava. Também validamos a entrega do fornecedor com o mesmo rigor da nossa: os 3 eventos publicados por ele foram conferidos ao vivo antes de serem aceitos.
15
ciclos de coordenação com fornecedores e gestão, incluindo auditoria do que devíamos a cada parte e do que cada parte nos devia
2
contêineres de tag e 6 plataformas mantidas em sincronia ao longo de todo o projeto, em 2 domínios distintos
Relatório de rastreamento em 2 versões, mapas de tags por plataforma, playbook interno de investigação e registro formal da decisão de arquitetura
05 · 18
Ato 2 · O critério por trás das decisões
Parte do trabalho foi
decidir o que não fazer.
Princípios aplicados como método
Verificar antes de alterar
Nenhuma conversão foi rebaixada, nenhuma tag desativada e nenhum público criado sem conferir antes o histórico e o impacto. As conversões duplicadas só foram rebaixadas depois de confirmarmos que não tinham histórico acumulado, então a mudança não custou nada.
Preferir dado ausente a dado falso
A regra que bloqueia o envio quando o identificador correto não está disponível nasce daqui. Um buraco no relatório é visível e investigável. Um número errado passa despercebido e vira decisão de investimento.
Documentar a decisão, não só a ação
Cada escolha de arquitetura tem registro do porquê. É o que permite que outra pessoa revise a decisão no futuro com o contexto na mão, em vez de refazer a investigação inteira.
Não criamos
Um pixel novo, quando a interface sugeria
Teria nascido vazio, sem histórico e sem serventia. Rastreamos a origem e encontramos o pixel real do Fórum, criado em setembro de 2025, na conta correta.
Não recriamos
Os públicos que já existiam e estavam certos
Auditamos a estrutura existente e aproveitamos. Duplicata gera ruído operacional e confunde a leitura do time de mídia. Também descartamos um público de visualização de produto, porque a propriedade não coleta esse evento e ele duplicaria os visitantes.
Não mexemos
Na credencial, na semana do evento
A troca de token era necessária, mas o vigente cobria a janela do Fórum com folga e a integração estava operante. Adiamos para o pós-evento. Saber quando não mexer também é engenharia.
Também foi estabelecida regra permanente de nunca incluir domínios de terceiros não relacionados na vinculação automática, para não criar vazamento de identidade entre projetos
05 · 18
Ato 2 · Google Ads
Do arquivo morto
ao funil vivo.
226 movimentações no log da conta
O que encontramos
158
campanhas acumuladas sem critério, com acessos perdidos
0
conversões medidas. A conta não sabia o que vendia
nenhuma
negativa: a marca competia contra si mesma
Lote 1
anúncios no ar com preço de dois lotes atrás
dez/24
sitelinks de patrocínio do ano anterior ainda ativos
O que construímos
9
campanhas, cada uma com papel definido no funil
45 · 167
palavras-chave curadas e negativas filtrando desperdício
6 var.
da marca negativadas, fim da canibalização interna
11
recursos novos: 6 sitelinks, 4 callouts, 1º snippet da conta
R$ 0,17
custo do clique de marca, com 90% de topo de página
Reorganização executada entre 27/05 e 24/07 · fonte: relatórios de status 1 a 8
06 · 18
Ato 2 · A arquitetura construída
Nove campanhas,
nove papéis.
Nenhuma existia quando assumimos. Cada uma foi criada para cobrir um ponto específico da jornada, sem disputar público com as outras.
Conta Google Ads · construída do zero
Estrutura final da conta Google Ads · 3,15 milhões de impressões e 172,6 mil cliques no período
10 · 30
Ato 2 · Meta Ads
De 23 anúncios brigando
a 4 frentes com função.
1.093 movimentações no log da conta
Estrutura final da conta Meta · exclusão de compradores aplicada em todos os conjuntos de conversão
07 · 18
Ato 2 · A construção do criativo
Da primeira leva reprovada
às 42 peças aprovadas.
Criação não estava no escopo contratado. Entrou porque o cliente pediu, depois de a primeira leva não atender, e virou uma frente estruturada, com direção de arte dedicada e aprovação formal registrada em portal.
42
peças aprovadas
12 spotlights de palestrantes, 20 peças de urgência e 10 posts de feed
31
imagens 2026
substituindo artes do ano anterior que ainda rodavam nas campanhas
5
automações de IA desligadas
a plataforma gerava variações que descaracterizavam a marca
100%
com aprovação formal
portal próprio de aprovação, com histórico de cada versão
Frente assumida fora do escopo original, a pedido do cliente
12 · 30
Ato 2 · Produção e públicos
O que foi produzido
e colocado no ar.
42
peças aprovadas
12 spotlights de palestrantes, 20 peças de urgência e 10 posts de feed, com aprovação formal registrada
31
imagens 2026
substituindo artes do ano anterior nas campanhas de Demand Gen
11
anúncios recuperados
herdados e corrigidos em vez de descartados, aproveitando o investimento anterior
4
vídeos novos
produzidos para alimentar o topo de funil na Meta
11
eventos no GA4
de uma propriedade que não existia antes da nossa entrada
7
audiências de funil
carrinho, checkout, visitantes 30d e 60d, compradores e lookalike
5
automações desligadas
aprimoramentos de IA da PMax que descaracterizavam a marca
8
relatórios entregues
cadência semanal ininterrupta, com painel ao vivo permanente
Produção conjunta Media Braza e ECBR · aprovação formal registrada em portal próprio
08 · 18
Ato 2 · Inteligência de público
Descobrimos quem
compra o ingresso.
Com o GA4 no ar, a audiência deixou de ser suposição. Cada leitura abaixo mudou uma decisão concreta de mídia.
BI construído sobre dado próprio
Dispositivo
3x
O desktop vale R$ 114 por usuário contra R$ 35 do mobile, com engajamento de 55% contra 24%. Decisão: manter campanhas unificadas e deixar o lance inteligente pesar o dispositivo, em vez de fragmentar o aprendizado.
Praça
São Paulo
34 mil usuários, 3x o Rio de Janeiro, com Belo Horizonte em terceiro. Decisão: concentração de 80% da verba em São Paulo e campanha dedicada ao Rio na reta final.
Faixa etária
55 a 64
A faixa de 25 a 34 lidera em volume, mas a de 55 a 64 tem a maior propensão a converter. Decisão: manter alcance amplo em vez de estreitar por idade, preservando o público de maior intenção.
530 mil
sessões no período
de uma propriedade de analytics que não existia antes da nossa entrada
383 mil
usuários únicos
base de audiência mapeada e disponível para a próxima edição
39,7%
de engajamento
acima da média de mercado para eventos B2B
Fonte: GA4 · propriedade implantada pela Media Braza em junho de 2026
14 · 30
Ato 2 · O que não estava no contrato
Contratados para mídia.
Entregamos a operação inteira.
O escopo assinado era mídia e inteligência de dados. Tudo abaixo foi assumido porque o projeto precisava, não porque estava previsto.
Programa de parceiros
Grand Prix
Reestruturado em três níveis, com régua de comunicação e critérios de premiação por volume de venda.
Produto
Checkout
Diagnosticamos 30 campos até a compra e 6 segundos de carregamento no mobile, com o impacto quantificado.
Engenharia
Especificações
Escrevemos e revisamos o código de conversão para o fornecedor de tecnologia do cliente implementar.
Criação
Direção de arte
Time dedicado e portal de aprovação, assumidos depois que a primeira leva não atendeu.
Transparência
Painel ao vivo
BI de vendas, tráfego e público aberto ao cliente 24 horas por dia, sem custo adicional.
Organização
Taxonomia
Padrão de nomenclatura e UTM que deixa qualquer campanha futura mensurável desde o primeiro dia.
Infraestrutura
Servidor próprio
Contêiner server-side especificado e configurado, pago como custo administrativo para não consumir mídia.
O resultado
7 frentes
assumidas fora do escopo, sem alteração de honorário durante o projeto.
Escopo contratado em 22/05/2026: gestão de mídia e inteligência de dados
15 · 30
Ato 2 · Governança
Não foi esforço pontual.
Foi ritual.
Rotina operacional mantida de 27 de maio a 30 de julho de 2026
09 · 18
Ato 3 · Dia a dia
Os 65 dias, um a um.
Cada barra é um dia de venda sob nossa gestão. Dá para ver a operação subindo de patamar em julho e explodindo depois do aporte, com o pico absoluto no dia da abertura do evento.
Venda paga diária · planilha oficial
R$ 234k
o maior dia da história
28 de julho, abertura do Fórum · seguido de R$ 204k em 27/07
5
dias acima de R$ 100k
todos em julho, quatro deles na última semana
R$ 42,7k
média diária do período
contra R$ 13,2k da operação anterior
72%
da venda em julho
o mês em que a operação chegou ao seu ritmo máximo
27 de maio a 30 de julho de 2026 · fins de semana e feriados aparecem como vales naturais da curva
20 · 34
Ato 3 · O resultado
A curva que cruzou.
A linha laranja é 2026; a cinza é 2025 no mesmo calendário. Em 27 de julho a curva de 2026 passou por cima da de 2025 e se manteve acima até o fechamento, em 30 de julho.
Planilha oficial de vendas pagas
2026 · sob gestão Media Braza a partir de 27/052025 · mesmo calendário
Acumulado de venda paga · 13/04 a 30/07 de cada ano · fonte: planilha oficial
10 · 18
Ato 3 · Aceleração
O ritmo de venda
multiplicou por 7.
Receita por dia útil
R$ 13,2k
antes de 27/05
ritmo diário da operação anterior
R$ 42,7k
média da gestão
todo o período sob Media Braza
R$ 95,4k
dia útil na reta final
semana de 18 a 24 de julho
R$ 234k
o recorde
28 de julho, o melhor dia da história do evento
Fonte: planilha oficial · deltas diários calculados sobre o acumulado
11 · 18
Ato 3 · Volume e valor
2,8x mais vendas, e cada uma
valendo 79% mais.
Comparação na régua da planilha oficial: ingressos pagos reais em cada período, não conversões atribuídas por plataforma.
Fonte: planilha oficial de vendas
Operação anterior · 14/04 a 27/05
321
ingressos vendidos
| Receita gerada | R$ 561.687 |
| Ticket médio | R$ 1.750 |
| Fase do funil | Lote 1 · demanda inicial |
Media Braza · 27/05 a 27/07
885
ingressos vendidos · 2,8x o volume anterior
| Receita gerada | R$ 2.773.151 |
| Ticket médio | R$ 3.134 |
| Fase do funil | Lotes 3, 4 e 5 · reta final |
2,8x
em volume de vendas
885 contra 321 ingressos, na fase mais cara e mais difícil do funil
+79%
no valor de cada venda
ticket médio de R$ 1.750 para R$ 3.134, acompanhando a virada de lote
4,9x
em receita gerada
R$ 2,77M contra R$ 562k · 5,04x de receita por real de mídia aplicado
Vendas pagas reais de cada período · 1.206 ingressos no fechamento, dos quais 885 sob gestão Media Braza
14 · 21
Ato 3 · O diagnóstico que destravou o aporte
Medimos quanto custou
rodar no escuro.
Enquanto o sinal de compra não chegava às plataformas, os algoritmos otimizavam sem saber o que vendia. Quantificamos essa perda e levamos o número ao cliente, e foi ele que sustentou a decisão de aporte.
Apresentado em 09 de julho
R$ 275k
perda em cenário conservador
venda que a mídia deixou de gerar sem sinal de compra
R$ 660k
perda em cenário agressivo
limite superior da estimativa apresentada
+15%
de ROI projetado
ganho de benchmark com a conversão 100% costurada
Estimativa apresentada ao cliente em 09/07/2026 e usada na defesa interna do aporte
13 · 18
Ato 3 · Onde a verba foi aplicada
Cinco canais,
39 milhões de impressões.
Cada canal com um papel definido no funil. A leitura de retorno é feita no consolidado, e não por canal: o sinal de conversão por origem só ficou disponível na reta final, o que tornaria qualquer ROAS individual uma leitura parcial do período.
27/05 a 30/07 · R$ 550.419 aplicados
R$ 550,4k
investidos
de R$ 600k disponíveis · R$ 49,6k devolvidos ao cliente
39,0 mi
impressões entregues
alcance somado de mídia paga, busca e programática
468 mil
cliques qualificados
custo médio de R$ 1,18 por clique no consolidado
5,04x
de retorno consolidado
R$ 2,77M de venda sob gestão sobre a verba total aplicada
Fontes: planilha de pacing, plataformas de mídia e relatórios das programáticas · valores executados
15 · 23
Ato 3 · A decisão que virou o jogo
O aporte financiou
a virada.
A sequência não foi coincidência. Medimos a perda, o cliente aprovou o reforço, e a verba extra abriu duas frentes de programática que entraram exatamente na semana decisiva.
09 a 30 de julho
16,5 mi
impressões das programáticas
Groovinads 9,8 mi e AdsPlay 6,7 mi, concentradas nos 14 dias finais
86,9 mil
cliques adicionais
volume novo de topo de funil no momento de maior intenção de compra
90,7%
de viewability na Groovinads
contra 80% de referência de mercado · entrega acima do contratado em volume e qualidade
Groovinads: 17 a 27/07 · AdsPlay: 21 a 30/07 · ambas financiadas pelo aporte aprovado em 13/07
16 · 23
Ato 3 · Origem da audiência
292 mil sessões,
72% de mídia paga.
GA4 · últimos 30 dias
Propriedade GA4 do Fórum · implantada pela Media Braza em junho, inexistente antes
14 · 18
Ato 3 · Disciplina financeira
O aporte virou
a reta final.
R$ 600k
verba total disponível
plano consolidado após o aporte aprovado
R$ 550,4k
efetivamente aplicado
Meta, Google, LinkedIn e duas programáticas
R$ 49,6k
devolvidos ao cliente
o saving quase igualou os R$ 50 mil que nos colocaram à frente de 2025
Histórico registrado no canal oficial do projeto entre 09 e 27 de julho
15 · 18
Ato 3 · A rotina que sustentou tudo
Nove entregas.
Nenhuma segunda-feira em branco.
A previsibilidade da informação foi o que permitiu ao cliente defender decisões difíceis internamente. Cada relatório trazia o número da semana, o que foi feito e o que viria a seguir.
9
relatórios formais
oito de status semanal mais este de encerramento
06h
briefing diário
leitura da conta todo dia antes do início do expediente do cliente
24/7
painel ao vivo
vendas, tráfego, público e aprovação de peças sempre disponíveis
1
errata publicada
corrigimos um número no relatório seguinte, por iniciativa própria
Cadência mantida de 08 de junho a 30 de julho de 2026, sem interrupção
27 · 34
Ato 4 · Quem operou
Um time pequeno,
dedicado e estável.
A mesma equipe do primeiro ao último dia. O cliente citou essa estabilidade em ata como um dos pontos que mais valorizou, em contraste direto com a rotatividade que enfrentou antes.
Direção e mídia
Diogo Campos
Operação direta das contas, plano de mídia, relação com o cliente e apresentação ao board. Presente em todas as reuniões do projeto.
Engenharia de dados
Hilmar Junior
Reconstrução do rastreamento, servidor de tags, especificações técnicas para o fornecedor do cliente e validação de cada evento da jornada.
Direção de arte
Thiago Bastos
Assumiu a frente criativa em 30 de junho, aplicou o guia de marca do cliente e entregou as 42 peças aprovadas da reta final.
Registrado em ata · 11 de junho
“Satisfação com a estabilidade e a qualidade da equipe da agência, em contraste com experiências anteriores em que a alta rotatividade prejudicava o atendimento.”
Equipe dedicada ao projeto de 27 de maio a 30 de julho de 2026
28 · 34
Ato 4 · O legado
O que fica instalado
na casa do cliente.
Diferente de mídia, que termina quando a campanha para, esta infraestrutura permanece e começa a próxima edição já pronta.
Medição
Pixel de jornada
Pixel, CAPI, GTM próprio e contêiner server-side no ar, cobrindo do primeiro clique à compra.
Analytics
GA4 completo
Propriedade que não existia, com 11 eventos, audiências de funil e vínculo ativo com a mídia.
Públicos
5,4 mil pessoas
Bases de pagantes de 2019 a 2025 tratadas, ativadas e prontas para a próxima edição.
Inteligência
Painel ao vivo
BI de vendas, tráfego, público e aprovação de peças, acessível 24 horas por dia.
Organização
Taxonomia
Padrão de nomenclatura e UTM que torna qualquer campanha futura mensurável desde o dia 1.
Histórico
8 relatórios
Registro documentado de cada decisão, disponível para consulta e auditoria.
Ativos entregues e operacionais em 30 de julho de 2026
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Ato 4 · Roadmap 2027
O que resolver
antes do dia 1.
Matriz impacto × esforço
Alto impacto
Baixo impacto
Baixo esforço
Alto esforço
FAZER PRIMEIRO
Pixel ligado no dia 1
A infraestrutura já existe. É só não repetir a largada sem medição.
PROJETO ESTRUTURANTE
Atribuição entre site e bilheteria
Hoje a venda fecha em domínio separado. Resolver isso libera o retorno real de cada canal.
DEPENDE DE TERCEIROS
Checkout com 30 campos
Cada campo a menos é conversão a mais. Exige desenvolvimento na plataforma.
GANHO RÁPIDO
Bases reativadas cedo
As listas já estão tratadas. Ativar no lote 1 antecipa venda barata.
AVALIAR
Velocidade do site
6 segundos no mobile é barreira, mas o ganho é menor que o do checkout.
Prioridades técnicas mapeadas durante a operação de 2026
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Ato 4 · A relação
A confiança foi construída
com entrega, não com discurso.
Registrado no canal oficial do projeto
de projeto
a parceria
O contrato começou pontual, por desconfiança herdada. Terminou com convite para a próxima edição.
R$ 240k
de verba adicional aprovada
Liberada com base em diagnóstico nosso, defendido internamente pela própria cliente.
0
semanas sem relatório
A previsibilidade da entrega foi o que sustentou a confiança em cada decisão difícil.
Falas registradas em atas de reunião e no canal oficial do projeto entre 22/05 e 27/07 de 2026
20 · 21
Fórum E-Commerce Brasil 202628 a 30 de julho · Distrito Anhembi · São Paulo
O que ficou ao final de 65 dias
“Já estamos no pavilhão,
o evento tá lindo.
Ano que vem quero vocês aqui.”
o evento tá lindo.
Ano que vem quero vocês aqui.”
+R$ 50k
+1,5% acima de 2025, de −46% na entrada
R$ 3,33M
em venda paga · 1.206 ingressos
1.513
movimentações registradas nos logs
R$ 49,6k
devolvidos em saving de verba
Media Braza · grupo We Braza · operação de performance digital · diogo@mediabraza.com
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