Fórum E-Commerce Brasil 2026Relatório completo da operação
Media Braza · grupo We Braza
Media Braza · grupo We Braza
27 de maio a 30 de julho de 2026 · 65 dias de gestão
A operação inteira,
do dado ao resultado.
Este documento começa pelos números, canal a canal, com tudo que as plataformas registraram. Depois volta no tempo e mostra o que foi preciso construir para que esses números existissem. Cinco atos, uma leitura só.
R$ 3,33M
VENDA PAGA NO ANO
5,04x
RETORNO CONSOLIDADO
R$ 550,9k
MÍDIA EM 5 CANAIS
1.513
MOVIMENTAÇÕES REGISTRADAS
Media Braza · grupo We Braza · operação de performance digital · diogo@mediabraza.com
01 · 71
Como ler este documento
Cinco atos,
uma leitura só.
A ordem é deliberada. Começamos pelo que a operação entregou e pelos dados que sustentam cada afirmação. Só depois voltamos ao começo para mostrar o que foi preciso construir. Quem quiser só o resultado pode parar no Ato 2.
Índice navegável
1
O resultado
O que a operação entregou em venda e em ritmo, contra 2025 no mesmo calendário. Os números de saída, sem rodeio.
ATOS 1
2
Os canais, um a um
Investimento, impressões, alcance, cliques, CTR, CPC e CPM de cada rede, com campanhas, criativos e termos de busca.
ATO 2
3
A operação por trás
O que herdamos, o que quebrou, o que reconstruímos. Tracking, BI, produção, governança e as 1.513 movimentações.
ATO 3
4
O que fica instalado
O ativo que continua funcionando depois do evento e o que ele vale para a próxima edição.
ATO 4
5
A partida de 2027
A assimetria em relação a 2026, a projeção com R$ 600 mil de mídia e a agenda dos primeiros 90 dias.
ATO 5
Toda informação aqui é rastreável. Cada número vem do painel da plataforma que o gerou, da planilha oficial de vendas do Fórum ou do registro de alterações da conta. Onde a leitura tem limite, o limite está declarado no próprio slide.
Use a barra lateral, as setas do teclado ou o scroll para navegar · cada ato abre com um sumário do que vem a seguir
02 · 71
Para quem tem 60 segundos
Resumo executivo.
Leitura consolidada de 65 dias
1
A operação assumiu o projeto com a venda 46% abaixo do mesmo ponto de 2025 e fechou o ano 1,5% acima. A recuperação inteira aconteceu dentro da janela de gestão.
2
R$ 3,33 milhões em venda paga e 1.206 ingressos no ano, sendo R$ 2,77 milhões gerados sob gestão, com retorno consolidado de 5,04x sobre a mídia aplicada.
3
R$ 550,9 mil distribuídos em cinco canais, gerando 39 milhões de impressões e 488 mil cliques, a um CPC médio de R$ 1,13 e CPM médio de R$ 14,12.
4
Cada canal cumpriu um papel diferente, e é por isso que compará-los pela mesma métrica engana. Busca entrega intenção, social entrega volume, programática entrega alcance barato.
5
Um único criativo gerou 34% de todas as impressões da operação com 4% da verba. Achar a peça certa cedo vale mais do que produzir muitas peças.
6
A medição de venda não existia quando assumimos. Pixel quebrado, conta de Google inacessível, bilheteria trocada no meio do caminho. Reconstruímos a jornada inteira, do clique à compra, com contêiner server-side.
7
1.513 movimentações registradas nas contas em 65 dias, entre criação de campanha, ajuste de verba, troca de lance, edição de público e revisão de criativo. Está tudo no log das plataformas.
A frase que resume
O trabalho não foi comprar mídia.
Foi tornar a mídia mensurável e, só então, comprá-la com critério.
Foi tornar a mídia mensurável e, só então, comprá-la com critério.
Boa parte do esforço destes 65 dias não aparece em nenhuma métrica de anúncio. Aparece no fato de que, no fim, existia um número confiável para decidir. Antes disso, a campanha rodava no escuro.
R$ 95,4 mil
por dia na semana final, contra R$ 13,2 mil na entrada
R$ 234 mil
no dia 28 de julho, o maior dia de venda da história do evento
65 dias
sem uma única interrupção de veiculação por falha nossa
1.206
ingressos pagos, ticket médio de R$ 3.451
Cada afirmação deste resumo é detalhada e comprovada nos atos seguintes, com a fonte declarada slide a slide
03 · 71
Ato 1 de 5
Comece
pelo fim.
Fórum E-Commerce Brasil 2026
1
Antes de qualquer explicação sobre método, obstáculo ou esforço, os números de saída. Se o resultado não sustentar a conversa, nada do que vem depois importa.
O que vem a seguir
01
O consolidado do período: venda, ingressos, retorno e mídia aplicada
02
A curva de venda, do primeiro ao último dia de gestão, comparada com 2025
03
O ritmo diário, de R$ 13,2 mil para R$ 95,4 mil por dia
Fonte: planilha oficial de vendas do Fórum, cruzada com o investimento declarado em cada plataforma
04 · 71
Visão geral
Os números do período,
consolidados.
27/05 a 30/07 de 2026
O resultado
Venda paga total
R$ 3,33M
fechamento do ano, 1,5% acima de 2025, partindo de 46% abaixo na entrada
Ingressos pagos
1.206
com ticket médio de R$ 3.451 por venda
Gerado sob gestão
R$ 2,77M
de venda paga dentro da janela de operação dos cinco canais
Retorno consolidado
5,04x
de receita por real de mídia aplicado
O que foi aplicado para chegar lá
Investimento realizado
R$ 550,9k
em cinco canais, pagos diretamente pelo Fórum às plataformas
Impressões
39,0 mi
exibições da marca, a um CPM médio de R$ 14,12
Cliques
488 mil
a um custo médio de R$ 1,13 por clique, com CTR de 1,25%
Sessões no site
292 mil
no período, com 72% vindo de mídia paga sob gestão
Receita e ingressos pela planilha oficial do Fórum · métricas de mídia pelo painel de cada plataforma · retorno sobre R$ 2,77 milhões gerados na janela
05 · 71
Ato 1 · O resultado
A curva que cruzou.
A linha laranja é 2026, a cinza é 2025 no mesmo calendário. Em 27 de julho a curva de 2026 passou por cima da de 2025 e se manteve acima até o fechamento, em 30 de julho.
Acumulado de venda paga
Acumulado de venda paga de 13/04 a 30/07 de cada ano · fonte: planilha oficial do Fórum E-Commerce Brasil
06 · 71
Ato 1 · Aceleração
O ritmo de venda
multiplicou por 7.
Receita por dia útil
R$ 13,2k
antes de 27/05
ritmo diário da operação anterior
R$ 42,7k
média da gestão
todo o período sob Media Braza
R$ 95,4k
dia útil na reta final
semana de 18 a 24 de julho
R$ 234k
o recorde
28 de julho, o melhor dia da história do evento
Fonte: planilha oficial · deltas diários calculados sobre o acumulado
07 · 71
Ato 2 de 5
De onde veio
cada número.
Fórum E-Commerce Brasil 2026
2
Cinco canais, cada um com papel próprio. Aqui está tudo que as plataformas registraram: investimento, entrega, custo, campanhas, criativos e termos de busca, rede a rede, sem média que esconda diferença.
O que vem a seguir
01
Comparativo entre as cinco redes e como lê-lo sem se enganar
02
Meta Ads e a arquitetura de campanha por trás dos R$ 211 mil
03
Google Ads, o funil reconstruído e os termos de busca reais
04
Groovinads, AdsPlay e LinkedIn: alcance, teste de formato e B2B
05
Os criativos que mais entregaram e o padrão que se repete neles
06
De onde veio o tráfego do site e o limite de leitura do GA4
Fonte: painel de relatórios de cada plataforma, período de 27/05 a 30/07 de 2026
08 · 71
Rede a rede
As cinco redes,
lado a lado.
Esta é a tabela que responde qual canal entregou o quê. Repare que nenhuma rede ganha em tudo: cada uma é a melhor em uma coisa, e isso não é defeito, é função.
Métricas de mídia comparadas
| Rede | Formato | Investimento | Impressões | Cliques | CTR | CPC | CPM | % da verba |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Meta Ads | Social | R$ 211.153,52 | 18.237.206 | 198.148 | 1,09% | R$ 1,07 | R$ 11,58 | 38,3% |
| Google Ads | Busca e display | R$ 197.692,83 | 3.150.719 | 172.621 | 5,48% | R$ 1,15 | R$ 62,75 | 35,9% |
| Groovinads | Display | R$ 50.374,60 | 9.840.000 | 66.633 | 0,68% | R$ 0,76 | R$ 5,12 | 9,1% |
| AdsPlay | Native e display | R$ 50.073,46 | 6.702.537 | 20.312 | 0,30% | R$ 2,47 | R$ 7,47 | 9,1% |
| LinkedIn Ads | Social B2B | R$ 41.584,46 | 1.071.977 | 30.410 | 2,84% | R$ 1,37 | R$ 38,79 | 7,6% |
| TOTAL | 5 canais | R$ 550.878,87 | 39.002.439 | 488.124 | 1,25% | R$ 1,13 | R$ 14,12 | 100% |
Melhor taxa de cliques
Google Ads · 5,48%
Cinco vezes o CTR do Meta. Faz sentido: em busca, o anúncio aparece para quem já digitou o nome do evento. A intenção já existe.
Menor custo de alcance
Groovinads · R$ 5,12
CPM doze vezes menor que o do Google. Programática compra inventário em escala, então serve para ser visto por muita gente barato.
Melhor equilíbrio
Meta Ads
47% de todas as impressões e 41% de todos os cliques da operação, com CPM de R$ 11,58 e o menor custo por clique entre os canais de volume.
Alcance não é comparável entre redes porque cada plataforma mede a própria base de forma distinta e há sobreposição de pessoas entre canais
09 · 71
A leitura que importa
Por que o canal mais caro
também é o mais eficiente.
O Google Ads tem o CPM mais alto de todos, R$ 62,75, doze vezes o da programática. Ainda assim é o canal que mais converte. Entender esse aparente paradoxo é o que permite distribuir verba com critério no ano que vem.
Custo versus intenção
O CPM alto da busca não é ineficiência, é o preço de falar com quem já levantou a mão. O erro seria concluir que a verba deve migrar toda para busca: o volume de gente procurando o Fórum é finito, e sem os canais de alcance ninguém novo entra no funil. O papel da programática e do social é criar amanhã a demanda que a busca captura.
Distribuição da verba no período: 74% em social e busca, 18% em programática de alcance e 8% em LinkedIn para audiência corporativa
10 · 71
Rede a rede · 1 de 5
Meta Ads
o motor de volume.
R$ 211,2 mil · 38,3% da verba
Investimento
no canal
no canal
R$ 211.153,52
38,3 da verba total de R$ 550,9 mil
9 campanhas ativas · Facebook e Instagram
9 campanhas ativas · Facebook e Instagram
R$ 211,2k
Investimento
O maior aporte entre os canais, distribuído em 9 campanhas ativas
18,24 mi
Impressões
47% de todas as impressões da operação vieram daqui
198.148
Cliques
41% do total de cliques do período
2,17 mi
Maior alcance
de pessoas únicas numa só campanha, com frequência de 3,13
| Campanha | Investimento | Impressões | Cliques | CTR | CPC | CPM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Conversão · principal | R$ 84.812,82 | 4.055.273 | 38.922 | 0,96% | R$ 2,18 | R$ 20,91 |
| Conversão · carrinho | R$ 49.921,83 | 2.401.759 | 32.313 | 1,35% | R$ 1,54 | R$ 20,79 |
| Conversão · ver conteúdo | R$ 29.662,15 | 6.799.607 | 103.846 | 1,53% | R$ 0,29 | R$ 4,36 |
| Conversão · herdada | R$ 24.762,58 | 2.648.159 | 9.386 | 0,35% | R$ 2,64 | R$ 9,35 |
| Conversão · secundária | R$ 10.518,48 | 1.187.368 | 8.227 | 0,69% | R$ 1,28 | R$ 8,86 |
| Demais campanhas | R$ 11.475,66 | 1.145.040 | 5.454 | 0,48% | R$ 2,10 | R$ 10,02 |
O custo mais baixo vem do papel no funil, não de mérito isolado. A campanha destacada foi otimizada para visualização de conteúdo, com objetivo deliberadamente massivo para abastecer o topo do funil. Entregar visualização é mais barato que entregar compra, e é isso que explica o CPM de R$ 4,36 e o CPC de R$ 0,29. Com R$ 29,6 mil, apenas 14% da verba do Meta, ela gerou 37% das impressões e 52% dos cliques da rede. A leitura correta não é comparar o custo dela com o das campanhas de conversão, que disputam um público muito mais estreito e caro por natureza: é reconhecer que os dois papéis são necessários. Uma abastece a base, a outra colhe. O criativo ajudou, mas o posicionamento no funil é o que define o patamar de custo.
Dados do relatório de campanhas do Meta Ads, conta ECBR, período de 27/05 a 30/07 de 2026
11 · 71
Ato 2 · Meta Ads
De 23 anúncios brigando
a 4 frentes com função.
1.093 movimentações no log da conta
Antes
23 anúncios · mesmo público
canibalização e nomes duplicados
Depois
Otimização por COMPRA
Quente
carrinho · checkout
lead sem compra
lead sem compra
R$ 380
melhor custo por compra
Morno
visitantes 90d
engajados · PageView
engajados · PageView
6,66x
melhor ROAS de criativo
Bases próprias
pagantes 2019 a 2024
inscritos 2025 · LAL 1%
inscritos 2025 · LAL 1%
5,4 mil
pessoas reativadas
Prospecção
interesse e-commerce
compradores excluídos
compradores excluídos
CPM R$ 6
inventário mais eficiente
O volume de peças que essa estrutura exigiu · só na Meta, em 65 dias
239anúncios criados
57conjuntos criados
53edições de criativo
102edições de segmentação
Os 23 anúncios herdados disputavam o mesmo público entre si. O que substituiu essa estrutura foram 239 anúncios criados ao longo do período, em ciclos curtos de teste e substituição, porque criativo tem prazo de validade e frequência acumulada derruba entrega.
Estrutura final da conta Meta · exclusão de compradores aplicada em todos os conjuntos de conversão
12 · 71
Rede a rede · 2 de 5
Google Ads
o canal da intenção.
R$ 197,7 mil · 35,9% da verba
Investimento
no canal
no canal
R$ 197.692,83
35,9 da verba total de R$ 550,9 mil
9 campanhas · busca, PMax e demand gen
9 campanhas · busca, PMax e demand gen
R$ 197,7k
Investimento
Em 9 campanhas com papel definido, de marca a concorrência
5,48%
CTR
O melhor de todos os canais, cinco vezes a média do social
172.621
Cliques
com apenas 8% das impressões totais da operação
41,5%
Parcela de impressões
na rede de pesquisa. Havia espaço para crescer: 29,7% foi perdido por orçamento
| Campanha | Tipo | Investimento | Impressões | Cliques | CTR | CPC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Performance Max | PMax | R$ 51.687,66 | 740.843 | 36.480 | 4,92% | R$ 1,42 |
| Busca genérica | Pesquisa | R$ 46.923,90 | 94.608 | 17.636 | 18,64% | R$ 2,66 |
| Busca remarketing | Pesquisa | R$ 28.933,60 | 48.631 | 11.718 | 24,10% | R$ 2,47 |
| Busca de marca | Pesquisa | R$ 19.667,40 | 80.093 | 22.108 | 27,60% | R$ 0,89 |
| Busca concorrência | Pesquisa | R$ 19.238,64 | 45.280 | 6.468 | 14,28% | R$ 2,97 |
| Demand gen carrinho | Demand gen | R$ 9.602,84 | 589.136 | 24.023 | 4,08% | R$ 0,40 |
| Busca nacional e RJ | Pesquisa | R$ 14.489,09 | 35.560 | 8.248 | 23,19% | R$ 1,76 |
| Demand gen nacional | Demand gen | R$ 7.149,70 | 1.516.568 | 45.940 | 3,03% | R$ 0,16 |
Busca de marca é sempre o canal mais eficiente, e o mais mal compreendido. CTR de 27,6% e CPC de R$ 0,89 porque a pessoa digitou o nome do evento. Não cria demanda, mas protege a que já existe de ser capturada por concorrente no mesmo leilão.
Dados do painel do Google Ads, conta E-Commerce Brasil, período de 27/05 a 30/07 de 2026
13 · 71
Ato 2 · Google Ads
Do arquivo morto
ao funil vivo.
226 movimentações no log da conta
O que encontramos
158
campanhas acumuladas sem critério, com acessos perdidos
0
conversões medidas. A conta não sabia o que vendia
nenhuma
negativa: a marca competia contra si mesma
Lote 1
anúncios no ar com preço de dois lotes atrás
dez/24
sitelinks de patrocínio do ano anterior ainda ativos
O que construímos
9
campanhas, cada uma com papel definido no funil
45 · 167
palavras-chave curadas e negativas filtrando desperdício
6 var.
da marca negativadas, fim da canibalização interna
11
recursos novos: 6 sitelinks, 4 callouts, 1º snippet da conta
R$ 0,17
custo do clique de marca, com 90% de topo de página
Reorganização executada entre 27/05 e 24/07 · fonte: relatórios de status 1 a 8
14 · 71
Ato 2 · A arquitetura construída
Nove campanhas,
nove papéis.
Nenhuma existia quando assumimos. Cada uma foi criada para cobrir um ponto específico da jornada, sem disputar público com as outras.
Conta Google Ads · construída do zero
Estrutura final da conta Google Ads · 3,15 milhões de impressões e 172,6 mil cliques no período
15 · 71
Rede a rede · Google Ads em detalhe
O que as pessoas
realmente digitaram.
Estes são os termos que mais trouxeram gente da busca. É a leitura mais direta de demanda espontânea que existe, e mostra o tamanho real da marca do Fórum no Google.
Termos de pesquisa, top 7
| # | Termo pesquisado | Campanha | Cliques | Impressões | CTR | CPC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | forum ecommerce brasil | Marca | 6.996 | 19.325 | 36,20% | R$ 0,25 |
| 2 | ecommerce brasil | Genérica | 4.043 | 8.942 | 45,21% | R$ 1,39 |
| 3 | forum ecommerce brasil 2026 | Marca | 3.572 | 10.007 | 35,70% | R$ 0,39 |
| 4 | forum ecommerce brasil | Nacional | 1.769 | 5.358 | 33,02% | R$ 0,36 |
| 5 | forum ecommerce brasil | Remarketing | 1.760 | 4.222 | 41,69% | R$ 0,76 |
| 6 | forum ecommerce | Marca | 1.676 | 4.956 | 33,82% | R$ 0,31 |
| 7 | e commerce brasil | Genérica | 1.235 | 2.939 | 42,02% | R$ 1,33 |
A leitura
A marca
puxa sozinha
puxa sozinha
Os três primeiros termos são variações do nome do evento e somam 14,5 mil cliques a custo baixíssimo
O termo mais valioso
ecommerce
brasil
brasil
45,21% de CTR e o segundo maior volume. É genérico, mas quem busca já está no universo certo
Para 2027
Ampliar
o genérico
o genérico
A marca já está protegida. O espaço de crescimento está em quem procura o tema e ainda não conhece o Fórum
Termos de pesquisa do Google Ads no período · a coluna Campanha indica em qual estrutura o termo foi capturado
16 · 71
Rede a rede · 3 de 5
Groovinads
o alcance mais barato.
R$ 50,4 mil · 9,1% da verba
Investimento
no canal
no canal
R$ 50.374,60
9,1 da verba total de R$ 550,9 mil
display programático · rede aberta
display programático · rede aberta
R$ 5,12
CPM
O menor de toda a operação. Doze vezes mais barato que a busca para exibir mil vezes
R$ 0,76
CPC
Também o menor custo por clique entre os cinco canais
9,84 mi
Impressões
25% de toda a exibição da operação, com 9,1% da verba
91,4%
Viewability
de anúncios efetivamente visíveis na tela, acima da média de mercado
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Investimento realizado | R$ 50.374,60 |
| Budget aprovado | R$ 50.000,00 |
| Entrega sobre o contratado | 100,7% |
| Impressões | 9.840.000 |
| Cliques | 66.633 |
| CTR | 0,68% |
Papel na operação
Entrou na reta final para ampliar alcance sem encarecer a média
Ativada em 17 de julho com a verba adicional aprovada, a campanha entregou um quarto de todas as impressões da operação nas duas semanas mais decisivas, ao menor custo unitário de exibição do período. O excedente de R$ 374,60 sobre o contratado foi bonificado sem custo.
Dados do relatório mensal de julho enviado pela Groovinads · campanha de tráfego qualificado em formato display, encerrada em 30/07
17 · 71
Rede a rede · 4 de 5
AdsPlay
native superou display.
A campanha rodou nos dois formatos ao mesmo tempo, o que produziu o teste mais limpo do período: mesma marca, mesma praça, mesma janela, dois formatos diferentes.
R$ 50,1 mil · 9,1% da verba
Investimento
no canal
no canal
R$ 50.073,46
9,1 da verba total de R$ 550,9 mil
display e native · 21 a 30 de julho
display e native · 21 a 30 de julho
Display · 70% da verba do canal
0,24%
CTR
R$ 2,91
CPC
R$ 6,92
CPM
R$ 35.063,21 · 5.065.918 impressões · 12.036 cliques · alcance de 3,24 milhões com frequência 1,56
Native · 30% da verba do canal
0,51%
CTR
R$ 1,81
CPC
R$ 9,17
CPM
R$ 15.010,21 · 1.636.619 impressões · 8.277 cliques · o dobro do CTR e 38% menos por clique que o display
| Formato e tamanho | Impressões | Cliques | CTR | Leitura |
|---|---|---|---|---|
| Native 1200x627 | 1.101.520 | 5.591 | 0,51% | Melhor formato |
| Native 627x627 | 535.099 | 2.685 | 0,50% | Equivalente |
| Display 320x480 | 143.070 | 583 | 0,41% | Melhor do display |
| Display 300x600 | 288.750 | 972 | 0,34% | Bom |
| Display 300x250 | 873.220 | 2.704 | 0,31% | Padrão de mercado |
| Display 320x50 | 2.528.823 | 4.855 | 0,19% | Maior volume, pior taxa |
Diretriz para 2027: o banner 320x50 recebeu metade das impressões do display e teve o pior desempenho de todos. Migrar essa verba para native, que já provou o dobro da taxa de clique, é o ajuste mais óbvio deste relatório.
Dados do painel da AdsPlay · campanha veiculada de 21 a 30 de julho em 102 sites, com destaque para portais de notícia e economia
18 · 71
Rede a rede · 5 de 5
LinkedIn Ads
o canal B2B aberto do zero.
Canal que não existia na operação e foi estruturado durante o período, para alcançar o decisor corporativo que não é atingido por social de consumo.
R$ 41,6 mil · 7,6% da verba
Investimento
no canal
no canal
R$ 41.584,46
7,6 da verba total de R$ 550,9 mil
audiência corporativa · canal aberto no período
audiência corporativa · canal aberto no período
2,84%
CTR
Mais que o dobro do CTR do Meta, num público muito mais restrito
R$ 38,79
CPM
Alto por natureza: audiência profissional segmentada é inventário caro
327.555
Alcance
pessoas únicas, com frequência média de 3,27
30.410
Cliques
a um custo de R$ 1,37 cada, próximo da média da operação
| Campanha | Objetivo | Investimento | Impressões | Cliques | CTR |
|---|---|---|---|---|---|
| Regional · inscrição | Conversão | R$ 14.200,44 | 159.467 | 15.594 | 9,78% |
| Tráfego Fórum 2026 | Visitas ao site | R$ 13.419,55 | 379.502 | 8.650 | 2,28% |
| Conversão · vendas | Conversão | R$ 5.052,23 | 384.410 | 1.394 | 0,36% |
| Conversão · conteúdo | Conversão | R$ 4.945,87 | 49.288 | 4.340 | 8,81% |
| Alcance Fórum 2026 | Reconhecimento | R$ 3.966,37 | 99.310 | 432 | 0,44% |
A diferença entre 9,78% e 0,36% de CTR na mesma rede é a lição. As campanhas com conteúdo relevante para o profissional performaram vinte vezes melhor que as de venda direta. No LinkedIn, anúncio que parece anúncio não funciona.
Dados do LinkedIn Campaign Manager, conta E-commerce Brasil · sete campanhas no total, cinco com veiculação no período
19 · 71
Ato 2 · Origem da audiência
292 mil sessões,
72% de mídia paga.
GA4 · últimos 30 dias
Propriedade GA4 do Fórum · implantada pela Media Braza em junho, inexistente antes
20 · 71
Ato 2 · O que funcionou · 1 de 2
O que a plataforma
escolheu entregar.
Impressão não se compra, se conquista. O algoritmo entrega mais quem retém mais atenção pelo menor custo, então este ranking mostra onde a verba do Meta efetivamente foi.
Meta Ads · 27/05 a 30/07
| # | Criativo | Formato | Impressões | Alcance | CPM |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Conselheiros 2 | Vídeo com rosto | 6.242.866 | 2.309.550 | R$ 3,70 |
| 2 | Sentiu a energia | Post impulsionado | 1.119.107 | 360.450 | R$ 7,76 |
| 3 | Está chegando | Post impulsionado | 992.290 | 370.228 | R$ 7,72 |
| 4 | Acompanha há anos | Estático de tráfego | 617.252 | 325.630 | R$ 10,87 |
| 5 | Conselheiros | Vídeo com rosto | 544.916 | 220.914 | R$ 7,85 |
Concentração de entrega
34,2%
das impressões do Meta saíram de um único criativo, o equivalente a 16,0% das impressões de toda a operação
Investimento nele
R$ 23,1k
ou 10,9% da verba do Meta e 4,2% da verba total. Quando uma peça funciona, o algoritmo concentra nela
Eficiência do topo
R$ 3,70
de CPM no primeiro colocado contra R$ 7,76 do segundo. Metade do custo por mil pessoas
Post impulsionado aparece bem aqui porque é barato de exibir, não porque funciona. A tela seguinte mostra o ranking que importa de verdade: o que a pessoa escolheu clicar.
Dados agregados por criativo no relatório de anúncios do Meta Ads · o mesmo criativo rodou em vários conjuntos e foi somado · bases de percentual declaradas em cada indicador
21 · 71
Ato 2 · O que funcionou · 2 de 2
O que a audiência
escolheu clicar.
Impressão diz o que o algoritmo decidiu mostrar. Clique diz o que a pessoa decidiu querer. Os dois rankings não são o mesmo, e é a diferença entre eles que vira diretriz de criação para o ano que vem.
Meta Ads · 27/05 a 30/07
| # | Criativo | Formato | Cliques | CTR | CPC | Leitura |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Conselheiros 2 | Vídeo com rosto | 95.122 | 1,52% | R$ 0,24 | Pessoa real falando |
| 2 | Acompanha há anos | Estático de tráfego | 7.079 | 1,15% | R$ 0,95 | Pertencimento |
| 3 | Conselheiros | Vídeo com rosto | 6.765 | 1,24% | R$ 0,63 | Autoridade com rosto |
| 4 | Mais do que acompanhar | Estático de tráfego | 5.668 | 1,09% | R$ 1,76 | Convite direto |
| 5 | Sentiu a energia · v02 | Post impulsionado | 5.040 | 0,99% | R$ 0,57 | Emoção do evento |
Post impulsionado
R$ 2,88
por clique, com CTR de 0,27%. Era o formato que a conta mais usava quando assumimos
Anúncio estruturado
R$ 0,24
Doze vezes mais barato pelo mesmo clique, com a mesma marca e o mesmo público
O padrão é consistente: pessoa real falando com a câmera. As três primeiras colocadas em clique têm rosto humano. Duas peças que nem aparecem entre as cinco mais exibidas entram aqui, e uma delas com o segundo melhor custo por clique da conta. A diretriz para 2027 sai daqui: menos peça institucional, mais gente falando.
Custo por clique e CTR agregados por criativo na janela de gestão · a diferença de eficiência entre formatos é o achado mais acionável do período
22 · 71
Ato 2 · O que funcionou · 3 de 3
As peças que de fato rodaram.
As cinco peças do ranking de cliques da tela anterior, na mesma ordem, com o formato de cada uma identificado no selo. Imagens extraídas da própria conta de anúncios e do canal do Fórum, não de mockup.
Meta Ads · criativos servidos
Três vídeos, dois estáticos e nenhum carrossel. Conselheiros 2, Conselheiros e Sentiu a energia v02 são vídeo. Acompanha há anos e Mais do que acompanhar são imagem estática. Nenhuma peça de carrossel entrou no ranking, nem por entrega nem por clique. O padrão que se repete nas peças de melhor clique é o rosto humano falando com a câmera, e é essa a diretriz de criação que levamos para 2027: menos peça institucional, mais gente explicando por que vale estar lá.
Miniaturas extraídas da conta ECBR no Meta Ads em 6 de agosto de 2026 · uma peça em resolução reduzida por limite da própria plataforma
23 · 71
Ato 2 · O que funcionou · CTR
As três peças de maior taxa de clique.
Taxa de clique é o voto da audiência: de cada mil pessoas que viram, quantas quiseram saber mais. Ranking por criativo agregado, ignorando peças com menos de R$ 500 de investimento.
Meta Ads · 27/05 a 30/07
O pódio de CTR precisa ser lido com o volume ao lado. As versões v14 e v21 do Primeiro lote são o mesmo vídeo, por isso aparecem somadas: juntas fazem 1,80% em 64 mil impressões. O primeiro e o terceiro colocados são os que têm escala para sustentar a leitura, com 548 mil e 6,39 milhões de impressões. Declaramos também o que ficou de fora: o remarketing consolidado alcançou 1,54%, tecnicamente à frente do terceiro, mas em apenas 69 mil impressões. Mantivemos no pódio a peça de escala, porque taxa medida em base pequena não se sustenta quando a verba cresce.
Agregado por nome de criativo, somando todas as campanhas e conjuntos em que a peça rodou · peças com menos de R$ 500 de investimento excluídas do ranking
24 · 71
Ato 2 · O que funcionou · CPM
As três peças de alcance mais barato.
CPM é quanto custou exibir mil vezes. Aqui o volume de impressões importa tanto quanto o custo, porque comprar barato só vale se comprar em escala.
Meta Ads · 27/05 a 30/07
Barato não é sinônimo de bom, e o terceiro colocado prova isso. O Está chegando comprou 1,02 milhão de impressões a R$ 7,82 o mil, mas converteu só 0,28% delas em clique: é mídia barata e desengajada. O Conselheiros 2 é o caso oposto, alcance barato em escala e com clique de R$ 0,28. A leitura correta de CPM é sempre em par com o CTR, nunca isolada.
CPM recalculado sobre as somas do grupo, não como média de médias · peças com menos de R$ 500 de investimento excluídas
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Ato 2 · O que funcionou · CPC
As três peças de clique mais barato.
CPC é o custo de trazer uma pessoa para o site. É a métrica mais próxima de venda entre as três, porque só conta quem realmente decidiu agir.
Meta Ads · 27/05 a 30/07
Os três pódios de clique barato são vídeo, e dois deles são a mesma pessoa falando com a câmera. Nenhum post impulsionado aparece aqui, embora dois apareçam bem em CPM. É a diferença entre pagar pouco para ser visto e pagar pouco para ser procurado. Para 2027 a conclusão é direta: vídeo com rosto é o formato de aquisição, e impulsionamento serve para alcance, não para tráfego.
CPC recalculado sobre as somas do grupo · peças com menos de R$ 500 de investimento excluídas · o mesmo criativo aparece em CPM e CPC porque lidera as duas métricas
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O que funcionou
Três padrões que se repetiram
em todos os canais.
Diretrizes de criação para 2027
Padrão 01
Rosto humano vence arte institucional, sem competição
Os dois criativos com pessoa falando ficaram em primeiro e quinto em impressões, com CTR de 1,52% e 1,24%. As peças institucionais ficaram entre 0,27% e 0,34%. No LinkedIn a mesma lógica: conteúdo relevante teve 9,78% contra 0,36% da venda direta.
Comece pelo depoimento, não pelo layout
Padrão 02
Formato nativo bate formato de banner em toda parte
Na AdsPlay, native teve o dobro do CTR do display e 38% menos custo por clique. No Meta, o anúncio estruturado custou doze vezes menos por clique que o post impulsionado. Quanto mais o anúncio se parece com o conteúdo do ambiente, melhor entrega.
Priorizar native e anúncio estruturado
Padrão 03
Uma peça vencedora carrega a operação inteira
Um criativo gerou 34% das impressões de toda a operação com 4,2% da verba. O algoritmo concentra entrega em quem performa, então o trabalho não é produzir muitas peças, é achar a peça certa cedo e deixar a plataforma escalar.
Testar cedo, com verba pequena, para achar o vencedor antes
Esses três padrões não estavam disponíveis em maio. Foram construídos com 65 dias de operação e R$ 550,9 mil de mídia real, em cinco plataformas. É conhecimento que já está pago e que se aplica no primeiro dia da campanha de 2027.
Padrões observados de forma consistente em Meta, LinkedIn e programática, o que reduz a chance de serem coincidência de um canal só
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Ato 2 · A construção do criativo
Da primeira leva reprovada
às 42 peças aprovadas.
Criação não estava no escopo contratado. Entrou porque o cliente pediu, depois de a primeira leva não atender, e virou uma frente estruturada, com direção de arte dedicada e aprovação formal registrada em portal.
42
peças aprovadas
12 spotlights de palestrantes, 20 peças de urgência e 10 posts de feed
31
imagens 2026
substituindo artes do ano anterior que ainda rodavam nas campanhas
5
automações de IA desligadas
a plataforma gerava variações que descaracterizavam a marca
100%
com aprovação formal
portal próprio de aprovação, com histórico de cada versão
A aprovação foi contínua, leva após leva, e não um evento único no fim
LEVA 1
Reprovada
Não atendeu ao padrão do cliente. Virou o ponto de partida do briefing estruturado
LEVA 2
Aprovada
Primeira leva no ar depois do Key Visual mantido e do briefing refeito
LEVA 3
Aprovada
Publicada no portal com o histórico da versão anterior preservado lado a lado
LEVA 4
Aprovada
12 posts e 2 carrosséis, já com direção de arte dedicada ao projeto
URGÊNCIA
Aprovada
20 peças na reta final, produzidas e validadas dentro da mesma semana
O cliente não aprovou tudo de uma vez no fim: aprovou em levas sucessivas ao longo de junho e julho, enquanto a campanha já estava no ar. Cada versão foi submetida, comentada e liberada no portal próprio de aprovação, com o histórico de todas as versões anteriores preservado, para que nenhuma peça entrasse em veiculação sem registro de quem aprovou o quê. As datas de cada liberação estão no portal, e é isso que permite auditar o processo peça por peça.
Frente assumida fora do escopo original, a pedido do cliente
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O resultado
De onde veio
o tráfego do site.
Leitura do GA4 na reta final, de 21 a 30 de julho. Mostra o peso real de cada origem em sessões, que é a métrica de tráfego que a ferramenta consegue atribuir com confiança.
GA4 · 21 a 30 de julho
| Origem do tráfego | Sessões | % do total | Eventos principais | Leitura |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads · busca paga | 51.517 | 22,0% | 1.754 | Maior origem paga |
| Busca orgânica | 48.260 | 20,6% | 1.636 | Marca forte no Google |
| Acesso direto | 24.517 | 10,5% | 985 | Quem já conhecia |
| Groovinads · programática | 20.690 | 8,8% | 110 | Alcance de topo |
| Google Ads · cross network | 20.033 | 8,6% | 461 | PMax e demand gen |
| Email marketing | 14.612 | 6,2% | 237 | Base própria do Fórum |
| AdsPlay · programática | 13.672 | 5,8% | 37 | Alcance de topo |
| Meta Ads | 12.468 | 5,3% | 222 | Social pago |
| LinkedIn Ads | 4.655 | 2,0% | 1 | Audiência B2B |
Sessões no período
234 mil
de 21 a 30 de julho, os dez dias mais intensos da operação
Vindas de mídia paga
52%
somando busca paga, cross network, programáticas, social e LinkedIn
Usuários únicos
157 mil
sendo 143 mil novos, ou seja, gente que nunca tinha visitado o site
Relatório de aquisição de tráfego do GA4, propriedade EcBr Fórum 2026 · sessões por origem e mídia da sessão
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Ato 2 · O que funcionou
Sabemos exatamente
quem compra o ingresso.
Com o GA4 reconstruído e a audiência de compradores identificada, o perfil deixou de ser suposição. Cada leitura abaixo é uma decisão de mídia que pode ser tomada no primeiro dia do ano que vem.
Inteligência de público
Faixa que mais converte
55 a 64
anos. Converte 3x mais que a média das outras faixas. É decisor sênior, não comprador impulsivo, e responde a autoridade.
Concentração geográfica
São Paulo
responde por 60% das vendas. O Rio aparece em segundo, com comportamento e ticket distintos, o que justifica separação de campanha.
Origem do comprador
39,7%
das compras vieram de quem já conhecia a marca. O remarketing não é canal secundário nesta operação, é o principal.
Ticket médio
R$ 3.451
por venda. Ingresso de evento com esse ticket não se vende por impulso: exige repetição, prova e tempo de decisão.
Base de compradores
1.206
pessoas que pagaram em 2026, somadas às bases de 2019 a 2025. É a semente dos públicos semelhantes de 2027.
Públicos prontos
24
audiências construídas e auditadas entre GA4 e Meta, organizadas por temperatura de intenção, com compradores sempre excluídos.
Perfil extraído do GA4 e das audiências do Meta na janela de gestão · esta inteligência fica instalada na conta do cliente independentemente de quem opere
30 · 71
O que precisa ser resolvido
Por que ainda não dá para dizer
quanto cada canal vendeu.
Este é o achado técnico mais importante deste relatório, e a prioridade número um antes da campanha de 2027. Colocamos aqui com transparência porque é a diferença entre otimizar por dado e otimizar por intuição.
Diagnóstico de atribuição
O que o GA4 mostra hoje
100%
da receita registrada aparece sem origem identificada
Na janela de 21 a 30 de julho o GA4 registra R$ 512.153,09 de receita, e toda ela está concentrada em 1.068 sessões marcadas como origem desconhecida. Busca paga, social, programática, orgânico e direto aparecem com receita zerada.
A causa
A compra acontece em outro domínio, e a origem se perde na travessia
O visitante conhece o Fórum no site do evento e compra na plataforma de bilheteria, que é um domínio diferente. Sem o encadeamento correto entre os dois, o GA4 trata a compra como uma visita nova e sem origem. A venda é registrada, mas órfã.
Some-se a isso que a atribuição de compra só passou a operar em 21 de julho, a nove dias do evento, restando pouquíssimo tempo de leitura limpa.
| O que resolver | Impacto se não for resolvido | Responsável | Quando |
|---|---|---|---|
| Encadeamento entre site e bilheteria | Continua impossível dizer quanto cada canal vendeu, e a verba do ano seguinte é distribuída sem base | Fórum, plataforma de bilheteria e Media Braza | Antes do 1º lote |
| Padronização de origem no checkout | Sessões chegam com marcação suja e duplicada, o que fragmenta a leitura de canal | Fórum e Media Braza | Antes do 1º lote |
| Atribuição ativa desde o dia 1 | Repetir 2026: algoritmo otimizando às cegas na maior parte da campanha | Media Braza | Imediato |
O que muda quando isso for resolvido: em 2027 será possível responder com precisão qual canal trouxe qual venda, e a distribuição de verba deixa de ser decisão por experiência para virar decisão por dado. É a diferença entre repetir o resultado e superá-lo.
O que conta como evento principal: a soma dos disparos marcados como evento-chave na propriedade do Fórum. São os quatro passos da jornada de compra, todos implementados por nós nesta operação, do pixel ao contêiner server-side.
view_itemviu a página de um loteadd_to_cartpôs no carrinhobegin_checkoutiniciou o checkoutpurchaseconcluiu a compra, com valorOs três primeiros rodam desde o início da gestão. O purchase com valor só passou a registrar em 21 de julho, e é por isso que a coluna mede intenção de compra com confiança, e receita por origem não.
Diagnóstico feito sobre o relatório de aquisição do GA4 com dimensão de origem e mídia · a receita existe e está correta, o que falta é a origem dela
31 · 71
Ato 3 de 5
O número
não nasceu pronto.
Fórum E-Commerce Brasil 2026
3
Os dois atos anteriores mostram o resultado e a entrega. Este mostra o que foi preciso fazer para que existisse algo mensurável para entregar. É a parte que nenhum relatório de mídia costuma mostrar.
O que vem a seguir
01
O que estava em jogo e o diagnóstico da conta na entrada
02
A herança: conta bloqueada, pixel quebrado, venda sem rastro
03
Os obstáculos do percurso, um a um, com a solução aplicada
04
A reconstrução da medição: pixel, CAPI, GTM, GA4 e server-side
05
A frente de BI em nove fases, com as camadas de verificação
06
As 1.513 movimentações registradas nas contas em 65 dias
07
Produção de criativo, governança e cadência de acompanhamento
Fonte: log de alterações das plataformas, atas de alinhamento e canal oficial do projeto
32 · 71
Ato 3 · O contexto da chamada
Nos chamaram a
66 dias do evento.
22 de maio de 2026
R$ 5M
a meta do ano
definida pela diretoria para a venda de ingressos
10%
vendido até ali
R$ 500 mil, após mais de um mês de campanha no ar
66
dias até o evento
sem margem para testar por tentativa e erro
R$ 60k
por mês na operação anterior
com escopo maior e resultado abaixo do esperado
O diagnóstico do cliente, antes do nosso
“Segmentações fora do briefing e demora na execução. Apesar da força da marca, dos palestrantes e dos mantenedores, o resultado está abaixo do esperado.”
Registrado na ata da reunião de abertura · a marca não era o problema
Contexto de entrada · escopo contratado: mídia e inteligência de dados
33 · 71
Ato 3 · O ponto de partida · 27 de maio
O problema nunca foi
o mercado. Era a operação.
Auditoria forense da conta
ROAS na entrada
1,67
Contra 13,0 necessários para a meta de R$ 5,2M. A conta rodava a 13% da eficiência exigida.
Investido sem medição
R$ 27k
Gastos sem uma única conversão registrada. O pixel estava quebrado e ninguém sabia.
Campanhas herdadas
158
Acumuladas sem critério, com acessos perdidos e histórico inacessível.
Anúncios canibalizando
23
Disputando o mesmo público, com nomes duplicados impedindo qualquer leitura.
Vendas capturadas pelo pixel
42 de 432
Menos de 10% das vendas chegavam às plataformas. Cada decisão de mídia era tomada sobre dado falso.
Carregamento mobile
6s
Barreira direta de conversão, somada a 30 campos de formulário até a compra.
Fonte: auditoria Media Braza de 28/05/2026 · atas de alinhamento ECBR
34 · 71
Ato 3 · Seis dias depois da entrada
A auditoria abriu
a porta do board.
Em 28 de maio apresentamos o raio-x da conta. Não era uma proposta comercial: era o que os dados diziam. O cliente pediu, na mesma reunião, um resumo executivo para levar ao CEO.
Auditoria forense · 28 de maio
Auditoria apresentada em 28/05/2026 · registrada em ata de alinhamento
35 · 71
Ato 3 · O ponto de partida e o percurso
Nove situações que não criamos.
Nenhum dia parado.
Algumas já estavam na mesa no primeiro dia, outras apareceram no caminho. Nenhuma foi criada por esta operação, todas precisaram ser resolvidas antes que a verba pudesse render, e nenhuma interrompeu a campanha por um dia sequer.
Condições herdadas e ocorrências
Herança
Conta de Google bloqueada
A conta criada pela agência anterior estava inacessível. Recuperamos o acesso e reconstruímos o histórico de dados.
Medição
Pixel capturando 10%42 de 432
Registrava 42 de 432 vendas reais. Toda decisão de mídia estava sendo tomada sobre um décimo da informação.
Medição
Zero atribuição no GoogleR$ 27 mil
Nenhuma venda ligada a nenhuma campanha. R$ 27 mil investidos sem uma única conversão registrada.
Plataforma
Bilheteria trocada no meio
A migração aconteceu com a campanha no ar. Refizemos toda a medição na plataforma nova, do zero.
Fornecedor
Scripts de terceiros
O código de conversão dependia de outro fornecedor. Especificamos, revisamos e validamos linha a linha.
Financeiro
Cartão recusado duas vezes2x
Saldo esgotado em junho e em julho. Sinalizamos com antecedência para a conta não parar de veicular.
Acessos
Cinco semanas de liberação5 semanas
Google Ads, Analytics, GTM e Business Manager. Operamos com o que havia enquanto destravávamos o resto.
Produto
Checkout com 30 campos30 campos
Diagnosticamos a fricção e ajustamos a mídia para compensar o que não podíamos alterar no produto.
Plataforma global
Apagão da Meta11 e 12/06
11 e 12 de junho. Decidimos não pausar e comunicamos ao cliente antes que ele perguntasse.
Cada uma dessas situações virou item de relatório, com causa identificada, solução proposta e prazo, registrada nas atas de alinhamento e no canal oficial do projeto. Nenhuma foi descoberta pelo cliente antes de ser comunicada por nós.
65 dias sem parar
de veiculação contínua, com nove frentes de problema resolvidas em paralelo à operação de mídia
Registrado nos 8 relatórios de status entregues semanalmente entre 08/06 e 24/07, nas atas de alinhamento e no canal oficial do projeto
36 · 71
Ato 3 · A operação · 65 dias
De resgate a virada.
Marcos operacionais · 27 de maio a 30 de julho de 2026
37 · 71
Ato 3 · A operação completa, semana a semana
Tudo que aconteceu
em 69 dias.
5 frentes em paralelo, sem interrupção
Registro consolidado de atas, canal oficial do projeto e relatórios de status · 22/05 a 30/07 de 2026
38 · 71
Ato 3 · Gestão de crise · 11 e 12 de junho
A Meta caiu no mundo inteiro.
Não pausamos.
Um apagão global da plataforma derrubou a entrega e a atribuição por dois dias. A decisão de manter as campanhas no ar foi consciente, e comunicada ao cliente antes que ele perguntasse.
O que aconteceu
Apagão global
Vídeos congelando, códigos de acesso falhando e atribuição comprometida por logouts em massa. Confirmado em outras contas que operamos.
A decisão
Manter no ar
Pausar e religar custaria o aprendizado do algoritmo, com prejuízo maior que o dos dois dias. Assumimos a perda pontual para proteger a curva.
A postura
Avisar antes
Escrevemos um capítulo dedicado no relatório semanal para que o cliente pudesse explicar o episódio à própria diretoria com dado na mão.
R$ 4,6k
investidos nos 2 dias
582 mil
impressões entregues
1.798
cliques registrados
0
dias de campanha parada
a operação atravessou o episódio sem interromper a venda
Episódio documentado no relatório de status de 22/06 a pedido do cliente
39 · 71
Ato 3 · O diagnóstico que destravou o aporte
Medimos quanto custou
rodar no escuro.
Enquanto o sinal de compra não chegava às plataformas, os algoritmos otimizavam sem saber o que vendia. Quantificamos essa perda e levamos o número ao cliente, e foi ele que sustentou a decisão de aporte.
Apresentado em 09 de julho
R$ 0R$ 1MR$ 2MR$ 3MR$ 3,43M
O que a operação gerou de fato
venda paga gerada dentro da janela de gestão, com o sinal de compra ainda incompleto
O que teria gerado com o sinal costurado desde o primeiro dia
a linha branca marca o cenário conservador, R$ 3,05Mlimite superior do cenário agressivo, R$ 3,43M
R$ 275k
perda em cenário conservador
venda que a mídia deixou de gerar sem sinal de compra
R$ 660k
perda em cenário agressivo
limite superior da estimativa apresentada
+15%
de ROI projetado
ganho de benchmark com a conversão 100% costurada
Estimativa apresentada ao cliente em 09/07/2026 e usada na defesa interna do aporte
40 · 71
Ato 3 · A reconstrução da medição
Organizamos o pixel
de jornada inteira.
Site → bilheteria → pagamento
Pixel e CAPI reinstalados · GTM próprio implantado · Stape.io server-side · 11 eventos no GA4
41 · 71
Ato 3 · A frente de Business Intelligence
A venda acontecia.
O dado, não.
Os ingressos eram vendidos por um e-commerce de terceiro, em outro domínio, com pagamento assíncrono e três fornecedores na cadeia. O dinheiro entrava. O sinal dessa compra não chegava a nenhuma plataforma de forma confiável.
Diagnóstico de 17 de julho de 2026
Google Ads
0
compras atribuídas a campanha. A verba de busca era decidida sem saber qual campanha gerava receita.
Meta · janela real
2
compras em 28 dias, contra 14 vendas em 7 dias no GA4. Mais de 85% das compras invisíveis para a plataforma.
Receita sem sinal
R$ 71,8k
rastreados no GA4 sem evento correspondente no Meta na mesma janela.
Risco ativo
Dupla
contagem
contagem
navegador e servidor podiam registrar o mesmo pedido duas vezes, inflando a receita reportada.
Sem venda medida, toda a operação de mídia otimiza pelo sinal errado. Uma campanha com muitos cliques baratos e nenhuma venda parece melhor do que uma com poucas visitas caras e muitas vendas. É assim que se queima verba com relatório verde.
Landing eventos.ecommercebrasil.com.br + loja shop.expoticket.com.br · gateway PagBank · plataforma Expoticket/Cidtech
42 · 71
Ato 3 · O caso de engenharia mais duro
O componente central caiu.
A arquitetura ficou melhor.
Erro 400 · diagnóstico e redesenho
O bloqueio
O contêiner server-side recusava todos os envios com erro HTTP 400.
Correto no papel. Inoperante na prática. O TI implementou conforme a especificação e recebeu 400. Ajustamos o formato: 400. Trocamos a estrutura do payload: 400.
Como isolamos a causa
1Teste direto do endpoint por linha de comando, tirando o TI da equação
2Verificação das 3 tags do contêiner e da lista de permissões
3Troca de form-urlencoded para JSON: hipótese testada e descartada
4Conclusão: o bloqueio era do próprio componente, não do envio
A decisão
Removemos o intermediário. O servidor de pagamento passou a enviar a compra direto para cada plataforma.
GA4 por Measurement Protocol · Meta por Conversions API · Google Ads por importação do GA4, sem código adicional. Validado em 10 testes de ponta a ponta antes de qualquer envio em produção.
−1
peça móvel na cadeia
0
dias perdidos de cronograma
Um dos 9 diagnósticos de falha crítica resolvidos na frente de BI · o obstáculo produziu um desenho com menos pontos de falha
43 · 71
Ato 3 · O resultado da engenharia de dados
Em três dias, a receita
saiu do escuro para o painel.
Entre o diagnóstico de 17 de julho e o fechamento do circuito em 20 de julho, a mesma venda passou a ser contada uma única vez, em todas as plataformas, com a campanha de origem correta.
Medido nos painéis, janela de 7 dias
17 de julho · diagnóstico
14
vendas medidas no GA4
R$ 71,8k
receita medida
2
compras no Meta em 28 dias
0
compras atribuídas no Google Ads
3.2
de qualidade de correspondência no Meta, encarecendo cada resultado
20 e 21 de julho · circuito fechado
30
vendas medidas no GA4 · +114%
R$ 109,7k
receita medida · +53%
23
compras no Meta em 7 dias, via Conversions API
ativa
atribuição por campanha no Google Ads · R$ 63,8k de valor atribuído
zero
risco de dupla contagem, eliminado por deduplicação com chave única de pedido
Números observados diretamente nos painéis do GA4, Google Ads e Meta Events Manager · janela móvel de 7 dias
44 · 71
Ato 3 · A máquina montada
Do clique ao dado,
sem perder uma venda.
O percurso completo de um ingresso vendido, atravessando dois domínios, três fornecedores e um pagamento que pode ser confirmado horas depois, e ainda assim chegando a todas as plataformas uma única vez, com a campanha de origem.
Arquitetura final em operação
Contêiner GTM web e servidor · GA4 como fonte oficial de receita · Google Ads por importação · Meta por Pixel e Conversions API deduplicados
45 · 71
Ato 3 · Por que 39% do esforço foi conferência
Uma tag que existe no painel
não é uma tag que funciona.
67 ciclos formais de auditoria
01
Configuração
Varredura do contêiner atrás de tags órfãs, acionadores mal configurados e conflitos. Auditoria de eventos-chave no GA4, conversões no Google Ads e eventos ativos no Meta.
O que o painel afirma
02
Observação ao vivo
Navegação do site real com o Preview do GTM aberto, vendo cada tag disparar no momento certo, com confirmação simultânea no DebugView do GA4 e no Events Manager do Meta.
O que o site realmente faz
03
Inspeção de rede
Leitura direta das requisições do navegador para confirmar que os dados saem mesmo em direção ao GA4, ao Google Ads e ao Meta. A camada mais dura: não confia no painel de ninguém, olha o pacote saindo.
O que sai do navegador
04
Compra de verdade
Compra completa com cupom, compra completa com boleto e uma transação real de R$ 1,00, percorrendo a jornada como um comprador. O boleto foi o teste decisivo, porque é o pagamento assíncrono que mais perde venda.
O que o comprador vive
Bateria formal
10
testes de ponta a ponta da arquitetura nova, antes de qualquer envio em produção
Superfícies
2
domínios varridos: a landing do Fórum e a loja de ingressos
Varredura final
5
frentes conferidas uma a uma: contêiner, site, GA4, Google Ads e Meta
Versões publicadas
18
cada alteração publicada em versão controlada, nunca deixada em rascunho
Divergências foram explicadas, não ignoradas: um pedido com formato antigo foi rastreado e confirmado como anterior ao deploy, não como falha da versão nova
46 · 71
Ato 3 · O volume invisível
171 itens de engenharia de dados.
39% foram conferência.
Uma tag que existe no painel não é uma tag que funciona no site. Quase quatro em cada dez horas do projeto de BI foram gastas verificando o que já estava feito. É isso que garante que o número entregue ao cliente é confiável.
WeDigital · frente de BI e rastreamento
67
Ciclos de auditoria
Configuração, observação ao vivo em Preview e DebugView, inspeção de requisições de rede e teste transacional real
42
Entregas documentais
Specs, playbooks, mapas de tags e relatórios formais para TI, fornecedor, time do cliente e gestão
26
Tags e componentes
Variáveis de camada de dados, acionadores e tags criados ou reconfigurados nos 2 contêineres
24
Públicos auditados
Entre GA4 e Meta, organizados por temperatura de intenção, com compradores sempre excluídos
18
Versões publicadas
Cada alteração publicada em versão controlada, nunca deixada em rascunho
13
Testes formais
10 de ponta a ponta na arquitetura nova, mais 3 transacionais reais: cupom, boleto e uma compra de R$ 1,00
9
Falhas críticas resolvidas
Dupla contagem, erro 400, identificador inconsistente, venda sem campanha, correspondência baixa e mais 4
6
Plataformas em sincronia
GTM web, GTM servidor, GA4, Google Ads, Meta e gateway de pagamento, em 2 domínios
Controle de execução da frente de BI · WeDigital, grupo We Braza · maio a julho de 2026 · interlocução com TI do cliente, Cidtech/Expoticket e time ECBR
47 · 71
Ato 3 · O método da frente de dados
Nove fases.
Nenhuma pulada.
Primeiro garantimos que o site fala. Depois que as plataformas escutam. Depois que escutam a mesma coisa uma única vez. Depois que escutam com qualidade. E só então usamos esse dado limpo como alavanca de venda.
Maio a julho de 2026
Frente de Business Intelligence, mensuração e rastreamento de conversão · WeDigital, grupo We Braza
48 · 71
Ato 3 · O trabalho que não aparece em painel
Nove falhas críticas.
Nove resolvidas.
Sintoma · causa · resolução
01 · Dupla contagem
Navegador e servidor podiam registrar o mesmo pedido. Consolidamos a compra no servidor e desativamos a tag do navegador, de forma deliberada e documentada.
02 · Endpoint com erro 400
Todos os envios recusados. Isolamos por linha de comando, testamos 2 formatos e redesenhamos para envio direto a cada plataforma.
03 · Identificador inconsistente
Vendas chegavam com o código do gateway, não o número do pedido. Padronizamos e criamos regra que bloqueia o envio sem identificador válido.
04 · Venda sem campanha
O identificador vinha de hash de e-mail, sem vínculo com a sessão. Especificamos a captura do cookie do GA4 no checkout, restaurando a atribuição.
05 · Correspondência baixa
A CAPI enviava só e-mail e telefone. Especificamos cookies, IP e user agent do comprador, com alerta para não usar o IP do gateway.
06 · Relatório contaminado
Testes anteriores tinham ido para produção. Criamos regra permanente: modo de depuração no GA4 e código de teste no Meta, sempre.
07 · Conta e pixel errados
A interface propunha criar um pixel novo e vazio. Rastreamos a origem e achamos o pixel real, de setembro de 2025. Nenhum ativo indevido foi criado.
08 · Acionador inadequado
A tag de Lead disparava fora do comportamento real do botão. Trocamos o acionador e publicamos em versão controlada, com revalidação.
09 · Listas bloqueadas
As bases de compradores estavam inativas por pendência de aceite. Sem elas, as campanhas não excluem quem já comprou. Escalado como prioridade.
Cada caso com diagnóstico registrado e correção validada em produção · nenhum foi contornado, todos foram resolvidos na origem
49 · 71
Ato 3 · Blindagem da qualidade do dado
Um dado errado é pior que
dado nenhum. Cinco pilares.
Dado errado gera decisão errada com aparência de certeza. Depois de garantir que a compra chegava, o foco virou garantir que ela chegasse correta, única e atribuível. Entregue ao desenvolvedor em documento de/para: o que está hoje, o que precisa estar.
17 a 20 de julho de 2026
| Pilar | O que encontramos | Por que isso custa dinheiro | O que especificamos |
|---|---|---|---|
| Identificador único | Código interno do gateway no lugar do número real do pedido | A mesma venda contada duas vezes no Meta e no GA4 | Número real do pedido como chave única. Sem identificador válido, não envia e registra alerta |
| Identidade do visitante | Identificador gerado por hash do e-mail, sem vínculo com a sessão | Zero compras atribuídas no Google Ads. Mídia de busca cega | Captura do cookie do GA4 no checkout e repasse pelo servidor |
| Correspondência no Meta | CAPI enviando apenas e-mail e telefone. Qualidade em 3.2 de 10 | Menos compradores reconhecidos, custo por resultado mais caro | Cookies do Facebook, IP e user agent do comprador. Meta acima de 6.0 |
| Credencial permanente | Token de usuário, que expira em cerca de 60 dias sem aviso | A Conversions API cairia silenciosamente, talvez na semana do evento | Token de sistema. Troca adiada para o pós-evento: mexer em credencial na semana do Fórum seria risco desnecessário |
| Regra de testes | Testes anteriores enviados ao ambiente de produção | Receita reportada poluída por transações que não existiram | Modo de depuração no GA4 e código de teste no Meta, obrigatórios. Produção recebe só venda real |
Validado em 21/07 com transações reais e um teste de R$ 1,00 · critério de aceite definido com o desenvolvedor: mesmo identificador de pedido no GA4 e no Meta
50 · 71
Ato 3 · O volume da execução
1.513 movimentações registradas.
Contagem extraída do log oficial de cada plataforma
1.093 2.759 eventos no log
META ADS
239 anúncios criados · 151 ajustes de orçamento · 135 mudanças de status de conjunto · 102 edições de segmentação · 64 trocas de estratégia de lance · 57 conjuntos criados · 57 metas de otimização redefinidas · 53 edições de criativo · 48 renomeações · 43 programações de orçamento · 23 mudanças de tipo de entrega · 8 campanhas criadas
226 de 315 da conta
GOOGLE ADS
117 ajustes de orçamento · 47 mudanças de status · 18 ajustes de local · 13 lances · 8 conversões · 3 idioma · 1 público · mais criação de campanhas, anúncios responsivos e palavras-chave. O Google agrupa: uma única linha registra “123 negativas adicionadas”
171
BI · MENSURAÇÃO · RASTREAMENTO
67 ciclos de auditoria · 42 entregas documentais · 26 tags e componentes · 24 públicos auditados · 18 versões de contêiner publicadas · 13 testes formais · 9 falhas críticas resolvidas · GA4 implantado do zero · pixel e CAPI reinstalados · GTM próprio · camada server-side
9
OUTROS
Programática · bases de CRM · canais avaliados
8
SITE · BI
Painel ao vivo · briefing diário · 8 relatórios
6
LINKEDIN
Canal B2B aberto e operado
Fonte: histórico de alterações das próprias plataformas, 27/05 a 28/07/2026 · Meta: 1.093 alterações deliberadas de 2.759 eventos, o restante é cadeia automática de revisão · Google: 226 das 315 movimentações da conta, as demais foram do time do cliente e da automação do Google
51 · 71
Ato 3 · Produção e públicos
O que foi produzido
e colocado no ar.
42
peças aprovadas
12 spotlights de palestrantes, 20 peças de urgência e 10 posts de feed, com aprovação formal registrada
31
imagens 2026
substituindo artes do ano anterior nas campanhas de Demand Gen
11
anúncios recuperados
herdados e corrigidos em vez de descartados, aproveitando o investimento anterior
4
vídeos novos
produzidos para alimentar o topo de funil na Meta
11
eventos no GA4
de uma propriedade que não existia antes da nossa entrada
7
audiências de funil
carrinho, checkout, visitantes 30d e 60d, compradores e lookalike
5
automações desligadas
aprimoramentos de IA da PMax que descaracterizavam a marca
8
relatórios entregues
cadência semanal ininterrupta, com painel ao vivo permanente
Produção conjunta Media Braza e ECBR · aprovação formal registrada em portal próprio
52 · 71
Ato 3 · Governança
Não foi esforço pontual.
Foi ritual.
Rotina operacional mantida de 27 de maio a 30 de julho de 2026
53 · 71
Ato 3 · A parte que não é técnica
Três fornecedores, uma verdade.
42 documentos para alinhar todos.
O dado de compra dependia de três times ao mesmo tempo. Nenhuma correção acontece sem que cada elo saiba exatamente o que fazer, por quê, e em que formato. Uma parte relevante deste projeto não foi engenharia, foi articulação.
Entregas documentais por destinatário
TI do cliente
Quem envia
a compra
a compra
Especificação de compra, documento de/para com 5 passos de correção em 3 versões, guia da arquitetura nova com instruções de credenciais, script comentado, critérios objetivos de aceite.
Plataforma de vendas
Quem publica
os eventos
os eventos
Especificação técnica de compra, briefing da jornada completa contextualizando cada evento, spec v2 com 4 entregas pós-reunião, versão monocromática só com os scripts para copiar e colar.
Time do cliente
Quem precisa
entender
entender
Documento técnico de rastreamento da landing, comunicação sobre a camada de servidor e a Conversions API, board visual do rastreamento e página de contexto para reunião.
O padrão que adotamos
Material para desenvolvedor é objetivo: diz o que fazer e por quê, num formato que dispensa reunião.
Foi isso que acelerou os ciclos de correção na reta final, quando cada dia contava. Também validamos a entrega do fornecedor com o mesmo rigor da nossa: os 3 eventos publicados por ele foram conferidos ao vivo antes de serem aceitos.
15
ciclos de coordenação com fornecedores e gestão, incluindo auditoria do que devíamos a cada parte e do que cada parte nos devia
2
contêineres de tag e 6 plataformas mantidas em sincronia ao longo de todo o projeto, em 2 domínios distintos
Relatório de rastreamento em 2 versões, mapas de tags por plataforma, playbook interno de investigação e registro formal da decisão de arquitetura
54 · 71
Ato 3 · Dia a dia
Os 65 dias, um a um.
Cada barra é um dia de venda sob nossa gestão. Dá para ver a operação subindo de patamar em julho e explodindo depois do aporte, com o pico absoluto no dia da abertura do evento.
Venda paga diária · planilha oficial
R$ 234k
o maior dia da história
28 de julho, abertura do Fórum · seguido de R$ 204k em 27/07
5
dias acima de R$ 100k
todos em julho, quatro deles na última semana
R$ 42,7k
média diária do período
contra R$ 13,2k da operação anterior
72%
da venda em julho
o mês em que a operação chegou ao seu ritmo máximo
27 de maio a 30 de julho de 2026 · fins de semana e feriados aparecem como vales naturais da curva
55 · 71
Ato 4 de 5
O que continua
funcionando.
Fórum E-Commerce Brasil 2026
4
Uma campanha termina no dia do evento. Uma estrutura, não. Este ato separa o que foi gasto do que foi construído, e mostra o que a próxima edição herda pronto no dia em que começar.
O que vem a seguir
01
O contrafactual: o que teria acontecido sem a intervenção
02
A assimetria entre o ponto de partida de 2026 e o de 2027
03
O que foi entregue além do que o contrato previa
04
O time por trás da operação e os princípios que seguimos
05
O ativo instalado: medição, públicos, criativo e aprendizado
Fonte: escopo contratual, entregas documentadas e inventário do que ficou nas contas do cliente
56 · 71
Ato 4 · O ponto de partida
A pergunta certa não é
quanto crescemos. É o que evitamos.
Fechar 1,5% acima de 2025 parece pouco quando se olha só o número final. Muda de figura quando se olha a trajetória em que a operação estava quando assumimos.
Projeção contra realizado
O que evitamos
R$ 1,5M
de diferença entre o fechamento real e onde o ritmo de entrada levaria a operação até 30 de julho
A comparação honesta
+1,5%
contra 2025 é o número que o cliente enxerga. Contra a trajetória herdada, o delta é de 85%
Sazonalidade não explica
2025
teve a mesma proximidade de data e não teve a mesma aceleração. A curva cinza no gráfico seguinte é a prova
Trajetória de entrada calculada pela média diária de venda paga dos 30 dias anteriores a 27/05, aplicada ao período restante · fonte: planilha oficial
57 · 71
Ato 4 · 2027, a partir de outro lugar
2026 começou no escuro.
2027 começa com tudo montado.
Esta é a diferença que mais importa para a decisão do ano que vem. Não é sobre o time ser o mesmo, é sobre o ponto de partida ser incomparável.
27 de maio de 2026 contra hoje
Quando assumimos, em 27/05/2026
66 dias
até o evento, com a operação já em curso
Quebrado
rastreamento capturando 42 de 432 vendas
Zero
vendas atribuídas a campanha no Google Ads
Nenhum
público de conversão utilizável, sem histórico de compra
Suposição
sobre quem era o comprador do ingresso
9 dias
foi todo o tempo em que o algoritmo pôde otimizar por compra real
Para começar 2027
Ciclo todo
planejamento, lotes e reta final desenhados desde o início
Instalado
medição de ponta a ponta, deduplicada e validada em produção
Ativa
atribuição por campanha funcionando nas duas plataformas
24 prontos
públicos por temperatura, com 1.206 compradores como semente
Mapeado
perfil, região, ticket e os 3 achados de criativo que funcionam
365 dias
de otimização por compra real, contra 9 no ano passado
Toda a infraestrutura descrita à direita pertence ao cliente e está instalada nas contas dele · não é dependência de fornecedor, é ativo próprio
58 · 71
Ato 4 · O que não estava no contrato
Contratados para mídia.
Entregamos a operação inteira.
O escopo assinado era mídia e inteligência de dados. Tudo abaixo foi assumido porque o projeto precisava, não porque estava previsto.
Programa de parceiros
Grand Prix
Reestruturado em três níveis, com régua de comunicação e critérios de premiação por volume de venda.
Produto
Checkout
Diagnosticamos 30 campos até a compra e 6 segundos de carregamento no mobile, com o impacto quantificado.
Engenharia
Especificações
Escrevemos e revisamos o código de conversão para o fornecedor de tecnologia do cliente implementar.
Criação
Direção de arte
Time dedicado e portal de aprovação, assumidos depois que a primeira leva não atendeu.
Transparência
Painel ao vivo
BI de vendas, tráfego e público aberto ao cliente 24 horas por dia, sem custo adicional.
Organização
Taxonomia
Padrão de nomenclatura e UTM que deixa qualquer campanha futura mensurável desde o primeiro dia.
Infraestrutura
Servidor próprio
Contêiner server-side especificado e configurado, pago como custo administrativo para não consumir mídia.
O resultado
7 frentes
assumidas fora do escopo, sem alteração de honorário durante o projeto.
Escopo contratado em 22/05/2026: gestão de mídia e inteligência de dados
59 · 71
Ato 4 · Quem operou
Um time pequeno,
dedicado e estável.
A mesma equipe do primeiro ao último dia. O cliente citou essa estabilidade em ata como um dos pontos que mais valorizou, em contraste direto com a rotatividade que enfrentou antes.
Direção e mídia
Diogo Campos
Operação direta das contas, plano de mídia, relação com o cliente e apresentação ao board. Presente em todas as reuniões do projeto.
Engenharia de dados
Hilmar Junior
Reconstrução do rastreamento, servidor de tags, especificações técnicas para o fornecedor do cliente e validação de cada evento da jornada.
Direção de arte
Thiago Bastos
Assumiu a frente criativa em 30 de junho, aplicou o guia de marca do cliente e entregou as 42 peças aprovadas da reta final.
Registrado em ata · 11 de junho
“Satisfação com a estabilidade e a qualidade da equipe da agência, em contraste com experiências anteriores em que a alta rotatividade prejudicava o atendimento.”
Equipe dedicada ao projeto de 27 de maio a 30 de julho de 2026
60 · 71
Ato 4 · O critério por trás das decisões
Parte do trabalho foi
decidir o que não fazer.
Princípios aplicados como método
Verificar antes de alterar
Nenhuma conversão foi rebaixada, nenhuma tag desativada e nenhum público criado sem conferir antes o histórico e o impacto. As conversões duplicadas só foram rebaixadas depois de confirmarmos que não tinham histórico acumulado, então a mudança não custou nada.
Preferir dado ausente a dado falso
A regra que bloqueia o envio quando o identificador correto não está disponível nasce daqui. Um buraco no relatório é visível e investigável. Um número errado passa despercebido e vira decisão de investimento.
Documentar a decisão, não só a ação
Cada escolha de arquitetura tem registro do porquê. É o que permite que outra pessoa revise a decisão no futuro com o contexto na mão, em vez de refazer a investigação inteira.
Não criamos
Um pixel novo, quando a interface sugeria
Teria nascido vazio, sem histórico e sem serventia. Rastreamos a origem e encontramos o pixel real do Fórum, criado em setembro de 2025, na conta correta.
Não recriamos
Os públicos que já existiam e estavam certos
Auditamos a estrutura existente e aproveitamos. Duplicata gera ruído operacional e confunde a leitura do time de mídia. Também descartamos um público de visualização de produto, porque a propriedade não coleta esse evento e ele duplicaria os visitantes.
Não mexemos
Na credencial, na semana do evento
A troca de token era necessária, mas o vigente cobria a janela do Fórum com folga e a integração estava operante. Adiamos para o pós-evento. Saber quando não mexer também é engenharia.
Também foi estabelecida regra permanente de nunca incluir domínios de terceiros não relacionados na vinculação automática, para não criar vazamento de identidade entre projetos
61 · 71
Ato 4 · O legado
O que fica instalado
e já é seu.
Fizemos questão de instalar tudo em contas do próprio Fórum, não em contas nossas. Diferente de mídia, que termina no dia em que a campanha para, esta infraestrutura permanece, é patrimônio do cliente e continua funcionando com ou sem a gente.
Infraestrutura entregue e operacional
Medição
Pixel de jornada completo
Pixel, Conversions API, gerenciador de tags próprio e contêiner server-side no ar, cobrindo do primeiro clique à compra.
Analytics
GA4 implantado do zero
Propriedade que não existia antes da nossa entrada, com 11 eventos e vínculo ativo com a mídia.
Atribuição
Compra ligada à campanha
Importada para o Google Ads com a campanha de origem e deduplicada no Meta por chave única de pedido.
Públicos
24 audiências prontas
Por temperatura de intenção nas duas plataformas, com compradores excluídos e lookalike de comprador real.
Base própria
5,4 mil pessoas ativadas
Bases de pagantes de 2019 a 2025 tratadas, carregadas e prontas para reativação e semelhança.
Inteligência
Painel ao vivo
Venda, projeção, tráfego, público e aprovação de artes, acessíveis a qualquer hora, sem depender de pedido.
Organização
Taxonomia padronizada
Nomenclatura e UTM que tornam qualquer campanha futura mensurável desde o primeiro dia, com 9 campanhas no Google e 4 frentes no Meta.
Documentação
42 documentos entregues
Specs técnicas, mapas de tags e playbooks entregues a cada elo da cadeia, incluindo o time de TI do cliente.
Histórico
8 relatórios de decisão
Registro documentado de cada escolha, disponível para consulta e auditoria a qualquer momento.
Aprendizado
O algoritmo já foi treinado
As duas plataformas aprenderam com compras reais dentro das contas do cliente. Esse aprendizado leva meses para reconstruir do zero, e é o ativo que não aparece em nenhuma nota fiscal.
Nada disso é dependência de fornecedor. Toda a infraestrutura está nas contas do cliente, com acesso de administrador dele, documentação entregue e nomenclatura padronizada. Se a próxima edição for operada por outra equipe, ela herda tudo pronto. É essa a diferença entre contratar mídia e construir estrutura.
Ativos entregues e operacionais em 30 de julho de 2026 · instalados em contas do próprio Fórum E-Commerce Brasil
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Ato 4 · A relação
A confiança foi construída
com entrega, não com discurso.
Registrado no canal oficial do projeto
de projeto
a parceria
O contrato começou pontual, por desconfiança herdada. Terminou com convite para a próxima edição.
R$ 240k
de verba adicional aprovada
Liberada com base em diagnóstico nosso, defendido internamente pela própria cliente.
0
semanas sem relatório
A previsibilidade da entrega foi o que sustentou a confiança em cada decisão difícil.
Falas registradas em atas de reunião e no canal oficial do projeto entre 22/05 e 27/07 de 2026
63 · 71
Ato 5 de 5
A próxima
edição começa outra.
Fórum E-Commerce Brasil 2026
5
Com a estrutura já instalada e o histórico já acumulado, 2027 não parte do zero nem do escuro. Este ato traduz essa vantagem em plano, número e prazo.
O que vem a seguir
01
A projeção com R$ 600 mil de investimento em mídia
02
A agenda dos primeiros 90 dias, semana a semana
03
O que ainda precisa ser resolvido, com responsável de cada lado
04
O fechamento e a proposta de continuidade
Projeção baseada no desempenho real de 2026 e nas eficiências já conquistadas, não em premissa otimista
64 · 71
Ato 5 · 2027, a partir de outro lugar
Com R$ 600 mil de mídia,
três cenários possíveis.
Todos partem do retorno já comprovado em 2026 e variam apenas pelo ganho de eficiência que a medição instalada permite. Nenhum cenário assume aumento de audiência, de preço de ingresso ou de mercado.
Projeção para o Fórum 2027
Piso · ganho mínimo
R$ 3,54M
+6% sobre 2026
Assume ROAS de 5,9x, que é praticamente o retorno de 2026 aplicado ao ano inteiro. O ganho vem só de existir medição desde o primeiro dia, em vez dos últimos nove dias. É o cenário em que nada mais melhora.
R$ 600 mil de mídia · retorno de 5,9x sobre a verba
Base · recomendado
R$ 3,90M
+17% sobre 2026
Assume ROAS de 6,5x, com o ciclo inteiro operado, atribuição funcionando desde o começo, públicos já maduros e criativo definido cedo. É o cenário que consideramos mais provável.
R$ 600 mil de mídia · retorno de 6,5x sobre a verba
Teto · com tudo alinhado
R$ 4,50M
+35% sobre 2026
Assume ROAS de 7,5x, com lotes bem escalonados, base de compradores trabalhada desde janeiro e produção de criativo rodando em ciclo curto o ano todo, sem retrabalho de aprovação.
R$ 600 mil de mídia · retorno de 7,5x sobre a verba
Como esses números são calculados
O retorno aqui é venda paga total dividida pela mídia aplicada, a mesma conta usada no ano de 2026. Em 2026 esse número foi de 5,04x, calculado sobre os R$ 2,77 milhões gerados dentro da janela de gestão com R$ 550,9 mil de mídia.
Em 2027 a janela é o ano inteiro, e é daí que vem a diferença: não é o time performando melhor, é a operação tendo tempo e informação para performar.
O piso já supera 2026 mesmo com o ganho de eficiência mais modesto possível, e é por isso que consideramos o cenário base conservador. Nenhum dos três depende de aporte extra na reta final, como foi necessário este ano.
Projeção construída sobre o retorno real de 2026 medido pela planilha oficial · não assume crescimento de mercado, de preço de ingresso ou de audiência
65 · 71
Ato 5 · 2027, a partir de outro lugar
O que faríamos nos
primeiros 90 dias.
Em 2026 os primeiros 55 dias foram gastos consertando a medição. Em 2027 esse tempo fica livre para o que gera venda, e é aí que mora a diferença entre repetir o resultado e superá-lo.
Plano de arranque
Plano sujeito a ajuste conforme o calendário de lotes e a data oficial do Fórum 2027 · a estrutura de fases se mantém independentemente das datas
66 · 71
Ato 5 · 2027, a partir de outro lugar
Somos honestos também
sobre o que falta resolver.
Um documento que só mostra acerto não ajuda ninguém a decidir. Estes são os pontos abertos que levamos para 2027, com responsável e impacto declarados.
Pendências assumidas
| Ponto aberto | Impacto se não for resolvido | O que precisa acontecer | Quando |
|---|---|---|---|
| Atribuição da bilheteria | A receita da loja aparece como origem desconhecida, o que impede leitura fina de canal | Ajuste de rastreamento entre os dois domínios, com o fornecedor da plataforma | Antes do primeiro lote |
| Velocidade do site | Cada segundo de carregamento a mais derruba conversão, sobretudo no celular | Otimização de performance na landing, com o time técnico do Fórum | Primeiro trimestre |
| Base de compradores por lote | Sem segmentar quem compra cedo de quem compra tarde, a comunicação trata todos igual | Enriquecimento da base com data de compra e lote, para régua de comunicação | Primeiro trimestre |
Todas as pendências estão documentadas com contexto técnico completo e podem ser executadas por qualquer equipe, nossa ou não
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O que levamos para 2027
Sete aprendizados
com dado por trás.
Conclusões acionáveis
Busca é o canal mais eficiente
CTR de 5,48% e CPC de R$ 1,15. Havia 29,7% de impressões perdidas por orçamento, ou seja, espaço para crescer sem criar demanda nova.
Programática entrega alcance barato
CPM de R$ 5,12 na Groovinads contra R$ 62,75 da busca. Serve para criar hoje a demanda que a busca captura amanhã.
Native vale mais que display
Dobro do CTR e 38% menos por clique, no mesmo canal e na mesma janela. O banner 320x50 deve sair do plano.
Rosto humano é o formato vencedor
Um criativo com pessoa real gerou 34% das impressões da operação com 4,2% da verba, a R$ 0,24 por clique.
LinkedIn pede conteúdo, não venda
9,78% de CTR nas campanhas de conteúdo contra 0,36% nas de venda direta. A diferença é de vinte vezes na mesma rede.
Impulsionar post custa 12x mais
R$ 2,88 por clique contra R$ 0,24 do anúncio estruturado. Verba de venda não deve passar por impulsionamento.
Medição antes de mídia
O retorno de 5,04x foi obtido com atribuição funcionando em apenas 9 dos 65. Resolver a medição primeiro muda o teto do ano.
Todos os sete vieram de dado observado nesta operação, não de manual. É esse conjunto que permite entrar em 2027 sem repetir aprendizado já pago, e é ele que transforma um ano de teste em um ano de escala.
Aprendizados extraídos do cruzamento entre os painéis das cinco plataformas e a planilha oficial de vendas do Fórum
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O que este documento
quis dizer.
Media Braza · grupo We Braza
Onde começamos
Assumimos a operação com a venda 46% abaixo do ano anterior e um sistema que não sabia dizer de onde vinha uma compra.
Onde chegamos
Entregamos o ano acima de 2025, com R$ 3,33 milhões em venda paga e uma estrutura de medição que continua de pé.
O que há entre um ponto e outro
65 dias
de operação contínua, sem uma interrupção por falha nossa
1.513
movimentações registradas no log das plataformas
5 canais
estruturados, com papel definido para cada um
1 frente
inteira de engenharia de dados, construída antes de a mídia poder ser otimizada com critério
É esse conjunto, e não uma campanha isolada, que explica o resultado. E é ele que a edição de 2027 herda pronto.
Relatório completo da operação · Fórum E-Commerce Brasil 2026 · 27 de maio a 30 de julho de 2026
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Fórum E-Commerce Brasil 202628 a 30 de julho · Distrito Anhembi · São Paulo
O que ficou ao final de 65 dias
“Já estamos no pavilhão,
o evento tá lindo.
Ano que vem quero vocês aqui.”
o evento tá lindo.
Ano que vem quero vocês aqui.”
+R$ 50k
+1,5% acima de 2025, de −46% na entrada
R$ 3,33M
em venda paga · 1.206 ingressos
1.513
movimentações registradas nos logs
R$ 49,6k
devolvidos em saving de verba
Media Braza · grupo We Braza · operação de performance digital · diogo@mediabraza.com
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Para continuar
a conversa.
Media Braza · grupo We Braza
A decisão sobre 2027 não precisa ser tomada hoje. Mas a estrutura instalada tem validade prática: públicos envelhecem, tags param de disparar quando a plataforma muda, e o histórico de conversão só se acumula enquanto a operação está no ar.
Quanto antes a próxima edição começar, mais barato ela sai.
R$ 3,54M
o piso projetado para 2027
R$ 3,90M
o cenário que consideramos mais provável
3 pontos
abertos, com responsável e prazo declarados
Os três próximos passos
01
Fechar a atribuição da bilheteria antes do primeiro lote, para que 2027 comece medindo receita por canal
02
Definir a verba e o calendário de lotes, para escalonar mídia em vez de concentrar na reta final
03
Retomar a produção de criativo com o padrão que já se provou: pessoa real falando com a câmera
Diogo Campos · diogo@mediabraza.com
Media Braza · grupo We Braza
Media Braza · grupo We Braza
Relatório completo da operação · Fórum E-Commerce Brasil 2026 · obrigado pela parceria nestes 65 dias
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